Atualizações e Notas do Sistema OTA da Tesla

Os veículos Tesla recebem atualizações regulares de software over-the-air através da rede Wi-Fi, adicionando novas funcionalidades e melhorando as existentes. Abra o separador Software no ecrã tátil para ver se há uma atualização de software disponível. Quando uma atualização está disponível, é exibida uma notificação no ecrã tátil central e pode escolher instalá-la agora ou agendar um horário para instalá-la mais tarde. Para garantir a eficiência e estabilidade das atualizações de software, conecte o seu veículo ao Wi-Fi.

Clique em Controlo > Software > Definições de Atualização de Software para ajustar as preferências de atualização de software. Existem modos "Avançado" e "Padrão" para escolher. Ao selecionar Avançado, dependendo da configuração do seu veículo e da região, será notificado mais cedo quando uma atualização de software estiver disponível. Esta funcionalidade está disponível apenas com a Atualização de Software 2019.16 ou posterior.

O que é a Atualização de Software OTA Over-the-Air?

As Atualizações de Software OTA Over-the-Air continuam a introduzir novas funcionalidades para tornar o seu veículo mais seguro e versátil.

Quando estão disponíveis as atualizações OTA?

As atualizações de software continuarão a estar disponíveis de tempos a tempos, e a Tesla notificá-lo-á através de alertas no ecrã tátil do veículo e na aplicação Tesla. Para verificar se há uma atualização disponível, clique em Controlo > Software. O seu veículo verificará as atualizações disponíveis e exibirá "A verificar atualizações ......".

Se não houver atualizações disponíveis, o ecrã tátil exibirá "O seu software no veículo está atualizado".

Se uma atualização estiver disponível, o ecrã tátil exibirá "Atualização Disponível". Um ícone amarelo de download também será exibido no topo do ecrã tátil.

Qual é o processo de atualização OTA?

As atualizações de software são divididas em duas fases:

• Fase de download: Durante a fase de download, a nova atualização é distribuída OTA e preparada para instalação. Pode conduzir o seu veículo durante esta fase, mas o download pode ser interrompido se o veículo for desconectado da ligação Wi-Fi.
• Fase de instalação:: Durante a fase de instalação, a atualização de software descarregada será instalada no veículo. Por razões de segurança, não conduza o veículo durante a instalação. Se o carregador estiver ligado, o veículo não poderá carregar até a instalação estar concluída.

Como iniciar uma atualização OTA?

• 1. Quando houver uma atualização de software disponível, pode iniciar a atualização de qualquer uma das seguintes formas: Clique no ícone amarelo do relógio para exibir a janela de agendamento. Pode escolher instalar a atualização imediatamente ou agendar uma hora para instalá-la mais tarde. Depois de definir a hora para instalação, o ícone amarelo do relógio mudará para um ícone branco até a instalação começar. Pode alterar a hora a qualquer momento antes da instalação clicando no ícone do relógio. Clique em Controlo > Software para verificar se há uma atualização de software disponível para o seu veículo. Se houver, clique em "Atualizações disponíveis" para saltar para a janela de agendamento.

• 2. Inicie a atualização através da aplicação Tesla: Quando o processo de download começar, aparecerá um ícone verde de download no ecrã tátil. Se o ícone amarelo de download aparecer no ecrã tátil, há uma atualização de software disponível, mas o veículo não está ligado ao Wi-Fi. Precauções prévias à atualização OTA. Para garantir a eficiência e estabilidade da atualização de software, por favor conecte o veículo ao Wi-Fi.

• 3. Abra o separador "Software" no ecrã tátil para ver se há uma atualização de software disponível. Quando uma atualização estiver disponível, será exibida uma notificação no ecrã tátil central e uma seta amarela de download aparecerá no canto superior direito do ecrã. Pode escolher instalá-la agora ou agendar um horário para instalá-la mais tarde.

• 4. Clique em Controlo > Software > Definições de Atualização de Software para ajustar as suas preferências de atualização de software. Existem modos "Avançado" e "Padrão" para escolher. Ao selecionar Avançado, dependendo da configuração do seu veículo e da região, será notificado mais cedo quando uma atualização de software estiver disponível. Esta funcionalidade está disponível apenas com a Atualização de Software 2019.16 ou posterior.

Notas sobre a atualização OTA:

• 1. Posso conduzir o veículo?

• 2. Posso carregar o meu veículo?

Notas após a atualização OTA:

• 1. Como encontro as notas de lançamento da versão mais recente da atualização OTA?  Para ver as notas de lançamento mais recentes para o seu veículo, clique em "Software" > "Notas de Lançamento".

• 2. Como confirmar qual a versão do software atual? Para ver a versão mais recente do software no veículo, clique em "Software" no ecrã tátil.

• 3. Posso cancelar a atualização de software depois de começar? Como recuperar após cancelar? Não é possível cancelar uma atualização de software que já esteja na fase de instalação.

• 4. A atualização de software não foi instalada corretamente. Como posso resolver o problema? Se acreditar que a atualização de software falhou, ou se o veículo ou o ecrã tátil não responderem após a atualização, pode realizar os seguintes passos:

1. Por favor, verifique primeiro o estado da atualização de software. Se a notificação de Atualização de Software Completa não aparecer na aplicação Tesla e a atualização tiver começado há mais de 3 horas, veja o procedimento seguinte.
2. Reinício do ecrã tátil: Pressione e mantenha pressionados ambos os botões do volante (por aproximadamente 20 segundos) até o logótipo "T" da Tesla ser exibido no ecrã tátil.

• 5. Como resolver problemas de reprodução de mídia após uma atualização de software? Se estiver a ter problemas de conectividade Bluetooth, por favor siga os passos abaixo:

1. Desconecte e elimine o dispositivo do ecrã de definições Bluetooth do veículo.
2. Elimine o veículo das definições Bluetooth do dispositivo.
3. Tente emparelhar novamente o dispositivo com o veículo.
4. Se houver outro problema, por favor tente reiniciar o ecrã tátil conforme descrito acima.

• 6. Como lidar com problemas de entrada sem chave após a atualização de software? Para problemas relacionados com a entrada no veículo, por favor verifique primeiro se as definições correspondentes de entrada sem chave estão ativadas. Se estiver a usar a função "telefone como chave do carro", certifique-se de que o telefone correspondente está mostrado como chave do carro nas suas definições de "telefone como chave do carro" e que a aplicação Tesla está a funcionar em segundo plano. Se o problema persistir, desligue e ligue a conexão Bluetooth do seu dispositivo. Se o problema ainda não for resolvido, por favor emparelhe novamente o seu telefone como chave do carro.

• 7. Porque é que a minha experiência de condução não mudou após a atualização? Os veículos Tesla recebem diferentes níveis de atualizações de software regularmente. Algumas atualizações menores de software podem não ter um impacto notório na experiência de condução.

• 8. Posso carregar o meu veículo enquanto a atualização está a ser instalada? Ao instalar software via atualizações OTA over-the-air, o veículo irá parar de carregar. Se uma atualização de software for instalada enquanto estiver a carregar, o seu veículo irá parar de carregar durante o processo de atualização. Assim que a atualização estiver concluída, o carregamento será retomado automaticamente.

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