Caros clientes Tesery dos EUA,
Obrigado por escolher os produtos Tesery! Gostaríamos de partilhar informações importantes relativas ao envio das suas encomendas.
Temos o prazer de confirmar que, para encomendas enviadas para os Estados Unidos, utilizaremos o método de envio Delivered Duty Paid (DDP). Isto significa que a sua encomenda não será afetada por tarifas; todos os direitos aduaneiros e impostos de importação relevantes foram cobertos por nós, e não será necessário pagar quaisquer taxas aduaneiras adicionais na entrega.
No entanto, pedimos a sua compreensão pois, embora tenhamos tratado dos aspetos tarifários por si, todas as remessas internacionais que entram nos Estados Unidos devem passar por inspeção e despacho pela Alfândega dos EUA. O tempo necessário para o despacho aduaneiro nos EUA é imprevisível e por vezes pode demorar mais do que o esperado.
Este processo imprevisível de inspeção e despacho aduaneiro pode resultar em atrasos no tempo total de transporte da sua encomenda. Compreendemos a sua ansiedade em receber os seus artigos o mais rapidamente possível, mas os procedimentos aduaneiros são um passo necessário para todas as mercadorias importadas, e não podemos intervir nem acelerar este processo.
Estamos a monitorizar de perto o estado de todas as remessas destinadas aos EUA e mantemos uma comunicação estreita com os nossos parceiros logísticos para garantir que a sua encomenda seja entregue o mais rapidamente possível. Pode acompanhar o progresso da sua encomenda em tempo real utilizando a informação de rastreamento fornecida.
Obrigado pela sua paciência e compreensão! Continuaremos a trabalhar arduamente para lhe fornecer produtos e serviços de alta qualidade.
Atenciosamente, A Equipa Tesery
