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Conjunto da porta de carregamento para Tesla Model S (2016–2020)
TESERY · Peças de substituição para o Model S
Substitua uma portinhola da porta de carregamento danificada ou um atuador da portinhola com avaria diagnosticada por um conjunto motorizado para o seu Tesla Model S. Escolha a versão que corresponde ao mercado de origem do seu carro.
Comece pela especificação certa
Ambas as opções substituem a portinhola da porta de carregamento no lado traseiro esquerdo de um Model S de 2016–2020 equipado com uma portinhola motorizada. US e UE descrevem a especificação do veículo, não o seu endereço de entrega nem a posição do volante.
Escolha Especificação dos EUA para um carro do mercado dos EUA que mantenha a sua configuração original norte-americana da porta de carregamento. Se o carro tiver sido importado, a sua especificação de origem continua a ser importante.
Escolha Especificação da UE para um carro do mercado europeu que mantenha a sua configuração original europeia da porta de carregamento. Compare o conjunto da portinhola existente antes de encomendar para um veículo convertido.
Para um carro importado ou um carro com modificações no sistema de carregamento, envie à TESERY o ano do modelo, o mercado de origem, a etiqueta completa com o número da peça existente e fotografias nítidas dos conectores através do chat da nossa loja. Ajudá-lo-emos a escolher a opção adequada.
O que recebe
Um conjunto de substituição com o painel reflector exterior vermelho, o corpo de montagem preto, o mecanismo de dobradiça/atuador motorizado e o chicote de cablagem ligado.
Concebido para uma reparação específica da portinhola motorizada existente. A tomada de carregamento, a ECU da porta de carregamento, o cabo de carregamento e o conjunto completo do farolim traseiro são componentes separados e não estão incluídos.
Compatibilidade num relance
| Verificar | O que deve corresponder | A sua seleção |
|---|---|---|
| Veículo | Tesla Model S, anos de modelo 2016–2020 | Portinhola motorizada da porta de carregamento existente |
| Mercado de origem | Configuração de carregamento para o mercado dos EUA ou europeu | Especificação dos EUA ou especificação da UE |
| Conjunto existente | Etiqueta completa com o número da peça, formato do conector e disposição de montagem | Compare a peça removida do seu veículo |
Esta página abrange aplicações com porta motorizada do Model S 2016–2020 para os mercados dos EUA/UE. Escolha uma peça separada para o Model X, Model 3, Model Y, Model S de 2021+, configurações GB/T do mercado chinês ou conversões de manual para motorizada.
Faça com que a reparação conte
Uma porta refletora rachada, uma área de fixação danificada ou um mecanismo da porta diagnosticado como avariado indicam a necessidade de reparar o conjunto da porta. Se a porta já abrir e fechar normalmente, mas o veículo não carregar, mande diagnosticar a falha de carregamento antes de encomendar.
Esta substituição repõe a função do conjunto da porta. Não altera o conector de carregamento, a velocidade de carregamento nem a compatibilidade com CCS do veículo.
Planeie a instalação
Recomendamos um técnico de veículos elétricos para esta reparação. O acesso envolve a área da luz traseira esquerda; o procedimento correto depende da configuração de carregamento. Inclua o alinhamento, as verificações elétricas e a calibração necessária na marcação da instalação.
Confirme o conector, os pontos de fixação e o número completo da etiqueta antes de instalar a substituição. Certifique-se de que o técnico segue o procedimento correto de isolamento da alimentação e de acesso ao veículo.
Encaminhe corretamente o chicote, fixe o conjunto e ajuste a porta à luz traseira adjacente. Verifique a folga durante todo o percurso de abertura e fecho.
Efetue a calibração da porta da tomada de carregamento e quaisquer rotinas adicionais necessárias para a configuração do veículo. Confirme o funcionamento normal da abertura, do fecho e do carregamento.
O seu instalador pode utilizar o procedimento de manutenção da porta da tomada de carregamento do Tesla Model S para a sequência aplicável de remoção, instalação e calibração.
Porquê escolher a TESERY
A cobertura clara por ano do modelo, duas opções específicas para cada mercado e um âmbito de fornecimento definido facilitam o planeamento da reparação certa.
Partilhe os dados do seu veículo e fotografias do conjunto existente com a TESERY através do chat da nossa loja. Inclua o ano do modelo e o mercado original na encomenda para obter assistência simples e direta.
Antes de encomendar
Trata-se de uma peça de substituição nova, de mercado paralelo, vendida pela TESERY para as aplicações compatíveis do Model S indicadas acima.
Sim. O conjunto inclui a porta com refletor vermelho, o corpo de montagem, o mecanismo de dobradiça/atuador motorizado e a cablagem ligada. Está a encomendar um conjunto completo da porta, não apenas o painel exterior vermelho.
Comece pelo mercado original do veículo e pela configuração de carregamento atual. Um veículo com especificação dos EUA importado para a Europa geralmente continua a necessitar da porta com especificação dos EUA se o conjunto original continuar instalado. No caso de veículos convertidos, compare a etiqueta da peça existente, o conector e a disposição de montagem com os da TESERY antes de encomendar.
Encomende este conjunto quando a avaria ou os danos se encontrarem na porta da tomada de carregamento ou no respetivo mecanismo. A entrada de carregamento, o trinco do cabo, a ECU e a cablagem do veículo têm funções distintas; um aviso de carregamento deve ser diagnosticado para identificar o componente que necessita de reparação.
Sim - preveja a calibração da porta da tomada de carregamento no procedimento de assistência Tesla aplicável. Algumas configurações também exigem rotinas de assistência adicionais. O instalador deverá concluir essas rotinas e verificar o movimento da porta, o alinhamento do painel e o funcionamento do carregamento antes da entrega.
Ambas as opções de mercado destinam-se à localização da tomada de carregamento traseira esquerda do Model S. “Esquerda” significa o lado esquerdo do veículo quando se olha para a frente a partir do habitáculo, independentemente da localização do volante.
Prepare-se para a reparação certa
Compare estes três detalhes, escolha Especificação dos EUA ou Especificação da UE e encomende um conjunto da porta da tomada de carregamento para o seu Model S.
Aviso Importante:
Se encontrar algum problema após a instalação, por favor contacte-nos antes de remover o produto.
Fornecer detalhes do veículo (modelo/ano/NIV) juntamente com fotos ou vídeos curtos ajudará a resolver o seu problema muito mais rapidamente.
Produtos que sejam removidos ou alterados antes da resolução de problemas podem não ser elegíveis para devolução ou substituição.
Política de devolução da TESERY
Estamos empenhados em proporcionar-lhe uma experiência de compra agradável e sem preocupações. Se precisar de devolver um produto, disponibilizamos um serviço de devolução claro e conveniente.
1. Cancelamento da encomenda
Pode solicitar o cancelamento da sua encomenda antes de esta ser expedida.
Se a sua encomenda já tiver sido expedida, faremos o possível para a intercetar, mas o sucesso não é garantido.
Envie o seu pedido de cancelamento por e-mail ou através do nosso serviço de apoio ao cliente online.
2. Política de devolução de 30 dias
Tem o direito de solicitar uma devolução no prazo de 30 dias a contar da data em que recebeu o artigo. Para garantir um processo simples, contacte-nos e inicie a devolução dentro deste período de 30 dias.
3. Elegibilidade para devoluções
Para serem elegíveis para reembolso, os produtos devolvidos devem cumprir as seguintes condições:
O artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu — não usado, sem sinais de utilização, com as etiquetas e na embalagem original.
É necessária uma prova de compra.
4. Motivos de devolução e taxas associadas
Tratamos de dois tipos de devoluções:
Problemas de qualidade ou produtos danificados:
Se o artigo recebido tiver defeito, estiver danificado ou se tiver recebido um artigo incorreto, contacte-nos imediatamente. Emitiremos um reembolso total ou forneceremos uma substituição e cobriremos todos os custos associados.
Devoluções não relacionadas com a qualidade (por exemplo, preferência pessoal):
Nas devoluções iniciadas por motivos de preferência pessoal (por exemplo, mudança de opinião ou insatisfação com a cor ou o estilo), será aplicada uma taxa de reposição de stock de 15%, e o cliente será responsável pelos custos de envio da devolução.
5. O processo de devolução
Para iniciar uma devolução, siga estes passos:
Contacte-nos:
Envie um e-mail para support@tesery.com / service@tesery.com ou utilize o nosso chat em direto para nos informar do seu pedido de devolução.
Receber instruções:
Assim que o seu pedido de devolução for aprovado, enviar-lhe-emos instruções detalhadas para a devolução, incluindo a morada de envio e as orientações de embalagem.
Devolver o artigo:
Envie o artigo de volta de acordo com as instruções fornecidas. Tenha em atenção que os artigos enviados de volta sem solicitar previamente uma devolução não serão aceites.
6. Artigos não elegíveis para devolução
Devido à sua natureza, determinados tipos de artigos não são elegíveis para devolução:
Produtos personalizados: Por exemplo, os volantes e as jantes explicitamente assinalados como produtos personalizados não podem ser devolvidos por motivos não relacionados com a qualidade.
Artigos específicos: Isto inclui cartões-presente, materiais perigosos ou líquidos/gases inflamáveis.
Se tiver alguma dúvida sobre a elegibilidade de um artigo específico, contacte-nos antes de efetuar a compra.
7. Reembolsos e trocas
Reembolsos:
Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, notificá-lo-emos e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado. Os reembolsos aprovados serão processados automaticamente através do seu método de pagamento original no prazo de 1 a 5 dias úteis. O prazo final para o crédito ser disponibilizado depende do seu banco ou da entidade emissora do cartão de crédito.
Trocas:
Para garantir da forma mais rápida que obtém o que pretende, recomendamos que devolva o artigo que tem e, depois de a devolução ser aceite, faça uma compra separada do novo artigo.
8. Requisitos da assistência pós-venda
Para garantir um processo de resolução justo e eficiente, os clientes devem fornecer as informações necessárias ao solicitar assistência pós-venda, incluindo, entre outras:
- Dados do veículo (modelo, ano, VIN)
- Descrição clara do problema
- Fotografias de suporte e/ou vídeos curtos que demonstrem o problema
Tenha em atenção:
A falta das informações necessárias pode impedir-nos de diagnosticar corretamente o problema e resultar em atrasos ou na impossibilidade de processar devoluções, reembolsos ou substituições.
Para produtos que tenham sido instalados, modificados ou removidos sem comunicação prévia, a TESERY reserva-se o direito de recusar pedidos de devolução caso não seja possível verificar o estado do produto.
