A sua privacidade é extremamente importante para nós! Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou faz uma compra em https://www.tesery.com.
Os termos "Você", "Seu", "Seus" e "Utilizador" referem-se à entidade/pessoa/organização que utiliza o nosso site. Quando esta Política menciona "Nós", "Nos" e "Nosso", refere-se à Tesery Official Store e suas subsidiárias e afiliadas. “Site” refere-se a https://www.tesery.com e à sua aplicação móvel para android e iOS.
Esta Política de Privacidade é regida pelos nossos Termos de Serviço.
Para quaisquer questões relativas a esta Política ou quaisquer pedidos relativos ao tratamento de dados pessoais, por favor contacte-nos em li@tesery.com.
1. INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS DE SI
Recolhemos a informação que nos fornece e esta informação é necessária para o desempenho adequado do acordo contratual que existe entre si e nós e permite-nos cumprir as nossas obrigações legais.
- Informações de registo de conta. Quando cria a conta, pedimos que forneça informações de registo, como Email, Nome, Apelido, Telefone, Nome de utilizador, Palavras-passe, Número pessoal, Morada.
- Comunicação, chats, mensagens. Quando comunica connosco por email ou de qualquer outra forma, recolhemos informações sobre a sua comunicação e quaisquer informações que escolha fornecer ou divulgar. Para responder ao seu pedido, podemos aceder a informações fornecidas por email, chats, histórico de compras, etc.
- Informações de pagamento. Para encomendar e usar funcionalidades do Site, podemos exigir que forneça certas informações financeiras para facilitar o processamento dos pagamentos. Recolhemos o número do seu cartão de crédito ou débito, tipo de cartão de crédito ou débito, data de validade do cartão de crédito ou débito, morada de faturação, número de contribuinte, nome e apelido.
- Informações de login. Recolhemos informações de login se estiver a iniciar sessão na nossa conta com Dados de Autenticação.
2. INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS AUTOMATICAMENTE
Quando utiliza o nosso Site ou nos contacta diretamente, podemos recolher informações, incluindo as suas informações pessoais, sobre a forma como age no nosso Site, os serviços que utiliza e como os utiliza.
Esta informação é necessária para o desempenho adequado do contrato entre Você e nós, para nos permitir cumprir obrigações legais e dado o nosso interesse legítimo em poder fornecer e melhorar as funcionalidades do Site.
- Dados de registo e informações do dispositivo. Recolhemos automaticamente dados de registo e informações do dispositivo quando acede e usa o site, mesmo que não tenha criado uma Conta ou iniciado sessão. Essas informações incluem, entre outras coisas: endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operativo, carimbo de data/hora, dados de clickstream.
- Tecnologias de rastreamento e Cookies. Usamos Cookies, Beacons, Tags, códigos CI (rastreamento de cliques), ISC (rastreamento de origem), ITC (códigos de rastreamento de itens), modelo de telefone, ID do dispositivo, número de cliente. Também recolhemos automaticamente informações sobre o sistema operativo do dispositivo.
- Dados de geolocalização. Recolhemos informações sobre a sua localização aproximada, determinada por dados como o seu endereço IP, para lhe oferecer uma experiência de utilizador melhorada. Estes dados podem ser recolhidos apenas quando acede ao Site usando o seu dispositivo.
- Informações de utilização. Usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para recolher informações sobre as suas interações com o Site (quais páginas visita, como as páginas ou conteúdos que visualiza, as suas pesquisas por Listagens, reservas que efetuou e outras ações no Site. Em consequência, a Google, Inc. coloca um cookie permanente no seu navegador para o identificar como utilizador único na próxima vez que visitar este Site). Para mais informações, por favor visite o Google.
- Informações pessoais disponíveis publicamente.
3. A FORMA COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES
Processamos as suas informações aderindo aos princípios gerais de processamento de dados.
Podemos usar as informações que recolhemos através do nosso Site por várias razões, incluindo para:
- para identificar o utilizador
- para criar conta
- para criar um ambiente de confiança
- para criar estatísticas e analisar o mercado
- para manter-se ligado
- para personalizar o marketing
- para enviar informações de faturação
- para gerir encomendas do utilizador
- para contactar o utilizador
- para melhorar os serviços
- para garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes
- para cumprir as leis aplicáveis
- para solicitar feedback
- para publicar testemunhos
- para fornecer suporte
Normalmente recolheremos informações pessoais suas apenas quando tivermos o seu consentimento para o fazer, quando precisarmos das informações pessoais para executar um contrato consigo, ou quando o processamento for do nosso interesse legítimo.
4. MARKETING DIRETO
Podemos usar os seus dados de contacto fornecidos para marketing direto. Estas ofertas de marketing direto, dependendo das suas preferências, podem ser personalizadas tendo em conta qualquer outra informação que nos tenha fornecido (ex. localização, informações do perfil em redes sociais, etc.) ou que tenhamos recolhido ou gerado a partir de outras fontes conforme descrito abaixo.
Se desejar retirar o consentimento para marketing direto e recusar receber informações nossas, pode exercer essa opção a qualquer momento atualizando as suas preferências na sua conta, seguindo as instruções para cancelar a subscrição no email recebido.
5. COMO PODEMOS PARTILHAR A SUA INFORMAÇÃO
O Site pode enviar informações do utilizador, como endereço de email, ao seu fornecedor de aplicação móvel Vajro e à Shopify se utilizar login social (Facebook, Google, Apple) ou um código único.
O Site pode usar (atualmente ou no futuro) ferramentas analíticas como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap e Appsflyer.
Também podemos divulgar a sua informação a terceiros:
- quando exigido por lei ou requisito regulamentar, ordem judicial ou outra autorização judicial;
- em resposta a pedidos legais por autoridades públicas, incluindo para cumprir requisitos de segurança nacional e aplicação da lei;
- em conexão com a venda, transferência, fusão, falência, reestruturação ou outra reorganização de um negócio;
- para proteger ou defender os nossos direitos, interesses ou propriedade, ou os de terceiros; (e) para investigar qualquer irregularidade relacionada com os nossos produtos e serviços;
- e para proteger os interesses vitais de um indivíduo.
6. COOKIES
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados pelo seu navegador no seu computador quando visita o nosso Site. Utilizamos cookies para melhorar o nosso Site e torná-lo mais fácil de usar. Os cookies permitem-nos reconhecer os utilizadores e evitar pedidos repetitivos da mesma informação.
Os cookies do nosso Site não podem ser lidos por outros Sites. A maioria dos navegadores aceita cookies, a menos que altere as definições do seu navegador para os recusar.
Cookies que utilizamos no nosso Site:
- Cookies estritamente necessários - Estes cookies são essenciais para o funcionamento do nosso Site. Ajudam-nos a mostrar-lhe a informação correta, personalizar a sua experiência e permitem-nos implementar e manter funcionalidades de segurança, bem como ajudar a detetar atividades maliciosas. Sem estes cookies, o funcionamento do Site seria impossível ou severamente afetado.
Pode encontrar mais informações sobre como eliminar cookies, bem como outras informações úteis relacionadas com o uso de cookies, no website http://www.allaboutcookies.org/.
7. INFORMAÇÕES SENSÍVEIS
Não recolhemos informações sensíveis como opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, origem racial ou étnica, dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde ou dados relacionados com a orientação sexual.
Por favor, não nos envie, carregue ou forneça quaisquer dados sensíveis e contacte-nos através dos contactos abaixo se acreditar que possuímos tais informações. Temos o direito de eliminar qualquer informação que consideremos poder conter dados sensíveis.
8. INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO
Por favor, consulte a política de privacidade disponível no nosso website https://www.tesery.com.
9. LIGAÇÕES A TERCEIROS
O nosso Site pode conter ligações para outros websites. Por favor, reveja as suas políticas de privacidade para saber mais sobre como recolhem e utilizam os seus dados pessoais, pois não controlamos as suas políticas nem as práticas de tratamento de dados pessoais.
10. RETENÇÃO
Conservamos as suas informações pessoais para lhe prestar serviços e sempre que necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos.
Manteremos as suas informações pessoais enquanto as precisarmos para lhe prestar serviços, salvo se formos obrigados por lei ou regulamentos a conservar as suas informações pessoais por um período mais longo.
11. SEGURANÇA
Implementámos medidas de segurança concebidas para proteger as informações pessoais que partilha connosco, incluindo medidas físicas, eletrónicas e processuais. Entre outras coisas, monitorizamos regularmente os nossos sistemas para possíveis vulnerabilidades e ataques.
Independentemente das medidas e esforços por nós adotados, a transmissão de informações via internet, email ou mensagem de texto não é completamente segura. Não garantimos a proteção e segurança absolutas das suas informações pessoais ou de qualquer outro Conteúdo do Utilizador que carregue, publique ou partilhe connosco ou com terceiros.
Por isso, encorajamo-lo a evitar fornecer-nos a nós ou a qualquer outra pessoa qualquer informação sensível que acredite que a sua divulgação possa causar-lhe danos substanciais ou irreparáveis.
Se tiver alguma questão relativa à segurança do nosso Site ou Serviços, pode contactar-nos em li@tesery.com.
12. OS SEUS DIREITOS
Tem direito a um conjunto de direitos relativos à proteção da sua informação pessoal. Esses direitos são:
- O direito de aceder à informação que temos sobre si. Se desejar aceder à sua informação pessoal que recolhemos, pode fazê-lo a qualquer momento contactando-nos em li@tesery.com
- O direito de retificar informações incorretas sobre si. Pode corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação da sua informação pessoal contactando-nos através dos contactos fornecidos abaixo.
- O direito de se opor ao tratamento. Quando nos basearmos no seu consentimento para processar a sua informação pessoal, pode retirar o consentimento a qualquer momento contactando-nos através dos contactos fornecidos abaixo. Isto não afetará a legalidade do tratamento antes da retirada do seu consentimento.
- O direito de apresentar uma reclamação. Pode colocar questões ou apresentar reclamações à Agência Nacional de Proteção de Dados do seu país de residência no caso de os seus direitos terem sido violados. No entanto, recomendamos tentar alcançar uma resolução pacífica do possível litígio contactando-nos primeiro.
- O direito de apagar quaisquer dados que digam respeito a si. Pode exigir a eliminação dos dados sem demora injustificada por motivos legítimos, por exemplo, quando os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos, ou quando os dados tenham sido processados ilegalmente.
Se optar por eliminar a sua conta e todos os dados associados (ou partes específicas destes), envie um email para li@tesery.com solicitando a eliminação dos dados. Processaremos o seu pedido e eliminaremos todos os dados da conta dentro de (x [Máx: 30]) dias. Receberá uma confirmação por email assim que estiver concluído.
13. APLICAÇÃO DA POLÍTICA
Esta Política aplica-se apenas aos serviços oferecidos pela nossa Empresa. A nossa Política não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites que possam ser exibidos nos resultados de pesquisa, sites que possam incluir os nossos serviços ou outros sites ligados ao nosso Site ou Serviços.
14. ALTERAÇÕES
A nossa Política pode mudar de tempos a tempos. Publicaremos quaisquer alterações à Política no nosso Site e, se as alterações forem significativas, poderemos considerar fornecer um aviso mais explícito (incluindo, para certos serviços, notificação por email das alterações à Política).
15. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA
Assumimos que todos os Utilizadores deste Site leram cuidadosamente este documento e concordam com o seu conteúdo. Se alguém não concordar com esta Política, deverá abster-se de utilizar o nosso Site. Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política a qualquer momento e informar utilizando a forma indicada na Secção 14. A continuação da utilização deste Site implica a aceitação da Política revista.
16. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Se tiver mais alguma questão relativamente aos dados que recolhemos, ou sobre como os utilizamos, por favor não hesite em contactar-nos através do email li@tesery.com
