Le 8 juin 2022, le premier magasin Tesla en Mongolie intérieure, le centre Tesla sur Haixi Road, Hohhot, a été officiellement ouvert. Il peut fournir aux consommateurs de Hohhot et des environs la livraison de voitures neuves, l'inspection des voitures neuves, le conseil en assurance, la gestion des licences temporaires, l'entretien des véhicules et d'autres services, offrant un service mondial unifié de haut niveau. Le nouveau magasin est situé près de Haixi Road et Bayannur Road, dans le district de Huimin, ville de Hohhot, avec un transport pratique et des installations environnantes complètes. C'est le premier magasin Tesla en Mongolie intérieure.
Ma Li, responsable de la région nord de Tesla Chine, a déclaré que le Tesla Center à Hohhot est un point de départ important pour Tesla afin de développer un réseau de service en Mongolie intérieure. Le concept de protection de l'environnement continue de se diffuser. En plus de l'ouverture des magasins, Tesla continuera également à augmenter l'expansion de son réseau de recharge en Mongolie intérieure pour faciliter les déplacements interurbains des propriétaires de voitures et pour faciliter la recharge des propriétaires. Avec l'amélioration continue de l'infrastructure de recharge des véhicules à nouvelle énergie de Tesla en Mongolie intérieure, le potentiel du marché sera encore davantage stimulé.
- Installé pour la première fois en Mongolie intérieure, expansion rapide du réseau de service et de recharge
En tant que ville centrale importante dans les zones frontalières du nord de mon pays et capitale de la région autonome de Mongolie intérieure, Hohhot est progressivement entrée dans la « voie rapide » pour le développement du marché des véhicules à nouvelle énergie, ce qui a également favorisé « l'accélération » de l'industrie des véhicules à nouvelle énergie en Mongolie intérieure.
Dans la « Liste des politiques de la région autonome de Mongolie intérieure pour adhérer à la stabilité et au progrès en 2022 afin de promouvoir le développement de haute qualité de l'industrie », plusieurs politiques sont proposées pour soutenir le développement de l'industrie des véhicules à nouvelle énergie, telles que l'affectation de 200 millions de yuans d'obligations spéciales pour soutenir les stations de recharge (bornes) de nouvelle énergie et la construction de stations de ravitaillement en hydrogène, les nouveaux grands parkings publics doivent comporter plus de 15 % d'espaces de recharge, les installations de recharge dans plusieurs aires de service autoroutières ne doivent pas être espacées de plus de 100 kilomètres, garantir que les bornes de recharge sont en bon état et que le taux de disponibilité n'est pas inférieur à 95 %, et 100 % des nouveaux quartiers résidentiels doivent être équipés d'installations de recharge ou de conditions d'installation réservées, etc.
Les progrès de la technologie des véhicules à nouvelle énergie et les politiques favorables ont conduit à une croissance rapide de la consommation de véhicules à nouvelle énergie en Mongolie intérieure. Les résultats de l'enquête du Bureau local des statistiques de Mongolie intérieure montrent que parmi les 24,1 % des répondants qui n'ont pas encore acheté de voiture, 82,5 % des consommateurs choisiront d'acheter un véhicule à nouvelle énergie lors de l'achat d'une voiture, et la volonté d'achat des consommateurs ne cesse d'augmenter.
Le premier magasin de Tesla en Mongolie intérieure donnera sans aucun doute un coup de fouet aux consommateurs. Soutenu par un modèle de vente directe efficace et transparent, Tesla peut offrir aux utilisateurs une variété d'options telles que le diagnostic à distance, la maintenance hors ligne et les services mobiles à domicile. Avec le service client 400 comme lien, il couvre une variété de scénarios de service et apporte aux utilisateurs la meilleure solution. Un schéma pour améliorer considérablement l'efficacité du service. En juin 2022, le taux de résolution en ligne des problèmes de Tesla atteindra un maximum de 97 %, et le taux de réponse en 3 secondes des clients du service client 400 atteindra un maximum de 93 %. Le taux de réparation en une fois est jusqu'à 98 %, et le taux de satisfaction des retours clients est jusqu'à 99 %.
Non seulement Tesla joue un rôle clé dans le réseau de service en Mongolie intérieure, mais elle accorde également une grande importance à la construction des infrastructures de soutien. À ce jour, Tesla a construit 7 stations de supercharge, 47 bornes de supercharge, 13 stations de recharge de destination et 23 bornes de recharge de destination en Mongolie intérieure, couvrant Hohhot, Baotou, Ordos, Wuhai, Chifeng, Tongliao, Ulanqab, Bayannaoer, Hulunbuir, Hinggan League Ulanhot et d'autres villes. L'immensité sauvage des prairies de Hulunbuir, le ciel étoilé de Xiangshawan, le magnifique relief Danxia de Dahongshan, la cuisine traditionnelle mongole et les poissons de mer noirs... Que ce soit les habitants de Mongolie intérieure ou les propriétaires de voitures venant en Mongolie, ils peuvent voyager sur la route verte sans craindre l'angoisse de l'autonomie et profiter du style de la Mongolie intérieure.
- Les modèles populaires apparaissent en magasin, et le système des « trois électriques » est plus sûr et plus efficace
Les modèles phares de Tesla, très appréciés des utilisateurs nationaux et internationaux, ont également été dévoilés au Tesla Center de Hohhot. Parmi eux, la Model 3, en tant que modèle en tête des ventes de véhicules à énergie nouvelle en Chine, dégage une atmosphère high-tech et atteint d'excellentes normes en termes d'apparence, d'intérieur, de confort et d'efficacité énergétique, notamment en matière de commodité et de confort. La Model Y est un SUV de taille moyenne, entièrement intelligent, à haute performance, qui allie grand espace et super performance. On peut l'appeler « le premier choix pour les véhicules familiaux intelligents de la nouvelle ère », permettant aux consommateurs de se déplacer à tout moment et de profiter des beaux paysages de Mongolie intérieure.
Parallèlement, tous les modèles Tesla sont également équipés de série des normes de sécurité les plus élevées et ont obtenu des évaluations de sécurité 5 étoiles de nombreuses agences d'évaluation de sécurité autorisées aux États-Unis, en Europe et en Australie. En matière de sécurité active, les données du « Tesla Global 2021 Impact Report » montrent qu'en 2021, les véhicules Tesla utilisant l'Autopilot pour conduire automatiquement ont 8 fois moins de risques d'être impliqués dans un accident que l'ensemble des voitures aux États-Unis.
En ce qui concerne la sécurité des batteries, qui a suscité beaucoup d'attention, Tesla a résolu les points sensibles pour les consommateurs grâce à l'innovation des « trois électriques » et a apporté une plus grande efficacité. La conception efficace et sûre des cellules cylindriques, le système de gestion de batterie (BMS) sensible et précis, etc., améliorent la sécurité, la performance et l'efficacité des batteries tant du point de vue matériel que logiciel.
La philosophie durable de Tesla est également mise en œuvre dans la conception, la fabrication et l'application des batteries. Tesla fait tout son possible pour prolonger la durée de vie de chaque pack de batteries avant qu'il ne soit mis au rebut et recyclé, et à mesure que les ingénieurs développent de nouvelles méthodes, des mises à jour logicielles en direct sont envoyées aux véhicules Tesla pour améliorer l'efficacité des batteries et prolonger leur durée de vie. Après le recyclage des batteries Tesla, plus de 92 % des matériaux peuvent être réutilisés, minimisant ainsi la perte de ressources et les risques environnementaux.
- Après le recyclage des batteries récupérées par Tesla, plus de 92 % des matériaux recyclés sont réutilisés
Le concept de protection de l'environnement est au cœur de l'ADN de Tesla. Le rapport "Tesla 2021 Impact Report" montre qu'en 2021, Tesla a économisé un total de 8,4 millions de tonnes équivalent dioxyde de carbone, ce qui correspond à la réduction des émissions de plus de 3 400 acres de forêts en un an. Parmi eux, plus de 500 000 propriétaires chinois de Tesla ont accumulé un kilométrage de plus de 11 milliards de kilomètres, ce qui équivaut à 280 000 tours autour de la Terre, réduisant les émissions de dioxyde de carbone de 2,54 millions de tonnes, et plantant environ 5,08 millions d'hectares de forêt sur la Terre.
"Avec le fort soutien et la promotion du gouvernement, la Mongolie intérieure est devenue un point chaud pour le développement des véhicules électriques," a déclaré Wu Wanhai, responsable du service Tesla en Chine du Nord. Selon le "Plan d'exécution complet des travaux d'économie d'énergie et de réduction des émissions de la 14e planification quinquennale de la région autonome de Mongolie intérieure" publié sur le site officiel de la région autonome le 6 juin, d'ici 2025, la capacité de production de véhicules électriques en Mongolie intérieure atteindra 100 000, et le taux d'utilisation de cette capacité augmentera à plus de 40 %. Dans le contexte de l'objectif "double carbone", le marché des véhicules électriques en Mongolie intérieure montre un grand potentiel.
"Dans la neuvième année de l'entrée de Tesla sur le marché chinois, c'est un grand honneur de franchir une étape importante et symbolique en Mongolie intérieure, un marché plein de potentiel et de vitalité. Nous espérons qu'à travers le modèle de vente directe efficace de Tesla et un système de services innovant et parfait, nous répondrons aux besoins des propriétaires de voitures avec la plus grande rapidité et efficacité, et établirons une référence locale en matière de service automobile." a déclaré Wu Wanhai.
Avec l'ouverture du Tesla Center sur Haixi Road, à Hohhot, Tesla s'implantera dans la capitale provinciale, et le concept de protection de l'environnement « économie d'énergie et réduction du carbone » sera transmis à davantage de consommateurs en Mongolie intérieure. En juillet de cette année, le magasin d'expérience Tesla Hohhot Moore City sera également achevé, pour répondre aux besoins des consommateurs locaux en matière de visite et d'essai de voitures. Le nouveau magasin continuera à aider Tesla à développer ses activités locales tout en accélérant la vulgarisation des véhicules électriques locaux afin de protéger conjointement les champs verts et fertiles de la Mongolie intérieure.
