Front & Rear Camera Lens Protective Covers for Model Y Juniper 2025.03+ | Protection & Anti-Glare Vision Guard
TESERY 退貨政策
我們致力於為您提供無憂且愉快的購物體驗。如需退貨，我們提供明確且便利的退貨服務。
1. 訂單取消
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您可在訂單出貨前申請取消訂單。
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若您的訂單已出貨，我們將盡力攔截，但不保證成功。
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請透過電子郵件或我們的線上客服提交取消申請。
2. 30天退貨政策
您有權在收到商品後30天內申請退貨。為確保流程順利，請務必在此30天期限內聯繫我們並啟動退貨程序。
3. 退貨資格
欲符合退款資格，退回的商品必須符合以下條件：
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商品必須保持您收到時的狀態——未穿戴、未使用、附有吊牌，且包裝完整。
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需提供購買證明。
4. 退貨原因及相關費用
我們處理兩種類型的退貨：
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品質問題或損壞商品：
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如果您收到的商品有缺陷、損壞，或收到錯誤商品，請立即與我們聯繫。我們將全額退款或提供更換，並承擔所有相關費用。
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非品質相關退貨（例如，個人喜好）：
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因個人喜好（例如，改變主意、不滿意顏色或款式）而發起的退貨，將收取15%補貨費用，且顧客需自行負擔退貨運費。
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5. 退貨流程
要開始退貨，請依照以下步驟：
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聯絡我們：
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發送電子郵件至
support@tesery.com/ service@tesery.com 或使用我們的線上聊天告知您的退貨申請。
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接收指示：
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一旦您的退貨申請獲批，我們將寄送詳細的退貨指示，包括寄送地址和包裝指南。
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寄回商品：
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請依照提供的指示寄回商品。請注意，未先申請退貨而直接寄回的商品將不被接受。
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6. 不可退貨商品
由於其特性，某些類型的商品不接受退貨：
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客製化產品：例如，明確標示為客製化產品的方向盤和輪子，非品質問題不得退貨。
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特定商品：包括禮品卡、危險物品或易燃液體/氣體。
如果您對特定商品的退貨資格有任何疑問，請在購買前與我們聯繫。
7. 退款與換貨
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退款：
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一旦我們收到並檢查您的退回商品，我們將通知您並告知退款是否已被批准。批准的退款將在1-5個工作日內自動處理至您的原付款方式。最終的入帳時間取決於您的銀行或信用卡公司。
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換貨：
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為了最快速確保您能獲得想要的商品，我們建議您先退回您手上的商品，退貨被接受後，再另行購買新商品。
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您的滿意對我們來說至關重要。如果您有任何疑問，請隨時與我們聯繫。感謝您選擇在TESERY購物！
