1. 處理時間
1) 通常，付款後的訂單會在48個工作小時內準備出貨。遇到假日或週末時，可能會有些微延遲。
2) 對於部分帶有TESLA品牌標籤的工具，倉庫人員可能會將標籤/貼紙藏在包裝箱內。如果您找不到貼紙，請聯繫TESERY線上客服尋求協助。
2. 運費
1) 全球訂單滿149美元免運費。（我們的客服可能會聯繫您，針對波多黎各群島等地區補足部分運費）
2) 訂單未滿149美元時，運費依重量、尺寸（體積重量）、送貨區域及運輸公司而定，請聯繫我們的線上客服了解詳情。
2) TESERY目前使用快遞或特殊運輸線路出貨，平均運送時間約為10-15天（輪子、方向盤及其他客製化產品以客服通知時間為準）。
3) 運費選擇
1) 快遞服務。DHL、UPS、FedEx、TNT快遞
2) 標準運送。EMS、中國郵政、香港郵政、新加坡郵政、掛號郵件等。
請注意。
1) 當您選擇快遞或標準運送時，TESERY將選擇最適合的運送方式。
2) 若您對特定運送方式有要求，請在訂單中留言備註。
3) 完成訂單後，您將收到一封電子郵件，要求您確認運送方式及報關價值，請將TESERY的郵件加入白名單。
4) 包裹一旦出貨，TESERY會在網站更新追蹤號碼，您也會直接收到含追蹤號碼的電子郵件。
5) 您可透過以下追蹤連結查詢包裹狀態。
4. 重要注意事項
1) 免關稅商品
對於部分歐盟國家，如英國、法國、義大利、德國等，我們可能會選擇部分免稅通路出貨。報關申報價值將低於實際價值。
DPD：10-12個工作天
燕文專線：10-20個工作天
掛號郵件：7-15個工作天
2) EMS運送
對於巴西及其他國家，TESERY可直接選擇EMS作為預設運送方式。若您選擇快遞或有特殊需求，我們會以電子郵件通知您。
通常，我們網站上的大多數商品可寄送至全球大部分國家，但不同運送方式對送達地點可能有不同限制。例如，目前僅EMS可用，其他如DHL、UPS無法送達。此時，我們的客服人員會提供指引。
3) 關稅
從其他國家購買商品時，支付關稅是每位買家的責任。
部分國家可能要求提供稅號以通關，您必須將客戶的稅號加註於運送標籤上。
巴西：CPF/CNPJ號碼
義大利：CF/PEC
南韓：個人通關代碼 = PCCC
4) 電話號碼
請務必提供正確的電話號碼及送貨地址，這對於配送非常重要。運輸公司需要此資訊以通知您貨物已抵達最終地址。
5) 偏遠地區
若您的地址位於偏遠地區，將需額外支付偏遠地區費用（約38美元）。
DHL偏遠地區查詢：http://dct.dhl.com/
我們希望貨物能準時送達，但由於是國際運送，運送時間將高度依賴快遞公司及當地海關/關稅狀況。
