Tesery 車主支援
每一英里都有真正的協助
從選擇合適的升級配件，到協助讓訂單重回正軌，我們的 Tesla 配件專家隨時提供實用且貼心的人工支援。
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- AI help in seconds
- 已服務超過 230,000 位 Tesla 車主
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Tesery 會多快回覆？
我們的支援團隊會在 12 小時內回覆。服務時間為週一至週六，GMT+8 上午 9:00–下午 6:00。
訂單支援應包含哪些內容？
請提供您的訂單編號、結帳時使用的電子郵件地址，以及簡短說明您需要的協助。若是產品或安裝問題，附上照片或影片會很有幫助。
如何確認產品適用於我的 Tesla？
請將產品連結，以及您的 Tesla 車型、車款年份、左駕或右駕配置和國家告訴我們。我們會在您下單前協助確認相容性。
我應將退貨寄到哪裡？
寄送任何物品前，請先聯絡客服。以下顯示的丹佛地址並非退貨地址，無法接收退回的包裹。我們的團隊會為您的要求提供正確指示。
Tesery AI 可以協助處理哪些事項？
Tesery AI 可以快速回答許多關於產品、適配性、配送和商店政策的問題。至於訂單變更、退貨、保固案件，或任何需要詳細書面紀錄的事項，我們仍建議使用電子郵件聯絡。
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