Tesery 產品保固政策

1. 產品類別
Tesery 為不同產品類別提供特定的保固政策：
非電子配件：客戶收到商品時，必須確認商品狀況良好。如發現任何品質問題，商品可於收貨後 30 天內更換。安裝後或簽收日期超過 30 天，將視為商品完好，將不再享有任何保固。
電子產品：透過官方 Tesery 通路購買的客戶，享有專屬一年的保固服務。

2. 保固範圍
更換：若產品因材料或工藝缺陷而故障，Tesery 將免費以相同或相似型號替換。
退款：若無法修理或更換，Tesery 可能視情況提供部分或全額退款。

3. 例外責任本保固不涵蓋：
正常磨損：因正常使用或磨損所造成的損壞，包括消耗品。
濫用或誤用：因不當使用、濫用、意外、未經授權的修改或維修，或暴露於極端環境所造成的損壞。
天災：因火災、洪水、地震或其他天災所造成的損壞。
誤用：因未遵循產品說明而導致的損壞或故障。

4. 如何申請保固服務客戶可透過以下方式申請保固服務：
電子郵件：聯絡 support@tesery.com。
網站表單：透過網站表單提交保固申請。
申請保固服務時，客戶需提供：

購買證明。
訂單號碼。
清楚顯示問題的產品照片。

5. 運送政策所有保固相關產品將以更換方式處理，不提供維修。使用超過 180 天的產品，客戶需負擔新產品的實際運費。

6. 其他資訊
Tesery 保留隨時更改或修改本保固政策的權利，恕不另行通知。
政策變更將於 Tesery 官網更新，建議客戶定期查閱保固政策。
本政策確保 Tesery 客戶享有最高品質的服務與支援，同時明確說明保固範圍及條款。