TESERY Returpolicy
Vi er forpliktet til å gi deg en bekymringsfri og hyggelig handleopplevelse. Skulle du trenge å returnere et produkt, tilbyr vi en tydelig og praktisk returservice.
1. Bestillingskansellering
-
Du kan be om å kansellere bestillingen før den er sendt.
-
Hvis bestillingen din allerede er sendt, vil vi gjøre vårt beste for å stoppe den, men suksess er ikke garantert.
-
Vennligst send inn din kanselleringsforespørsel via e-post eller gjennom vår nettbaserte kundeservice.
2. 30-dagers returpolicy
Du har rett til å be om retur innen 30 dager fra den datoen du mottar varen. For å sikre en smidig prosess, vennligst kontakt oss og start returen innen denne 30-dagersperioden.
3. Returberettigelse
For å være berettiget til refusjon, må returnerte produkter oppfylle følgende betingelser:
4. Returårsaker og tilhørende gebyrer
Vi håndterer to typer returer:
5. Returprosessen
For å starte en retur, vennligst følg disse trinnene:
-
Kontakt oss:
-
Motta instruksjoner:
-
Send varen tilbake:
6. Ikke-returbare varer
På grunn av deres natur er visse typer varer ikke kvalifisert for retur:
-
Tilpassede produkter: For eksempel ratt og hjul som er eksplisitt merket som tilpassede produkter kan ikke returneres for ikke-kvalitetsrelaterte problemer.
-
Spesifikke varer: Dette inkluderer gavekort, farlige materialer eller brennbare væsker/gasser.
Hvis du har spørsmål om en spesifikk vares berettigelse, vennligst kontakt oss før du foretar et kjøp.
7. Refusjoner & Bytter
-
Refusjoner:
-
Bytter:
-
For å sikre at du får det du ønsker raskest mulig, anbefaler vi at du returnerer varen du har, og når returen er godkjent, foretar et separat kjøp av den nye varen.
Din tilfredshet er av største viktighet for oss. Hvis du har noen spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss. Takk for at du valgte å handle hos TESERY!