1. Behandlingstid
1) Normalt vil bestillinger være klare for sending innen 48 arbeidstimer etter betaling. Ved helligdager eller helger kan det bli en liten forsinkelse.
2) For noen verktøy med TESLA-merkelapper kan lagerarbeidere skjule merkene/klistremerkene i pakkeboksene. Hvis du ikke finner klistremerket, vennligst kontakt TESERYs nettbaserte kundeservice for hjelp.
2. Fraktkostnad
1) Gratis frakt over hele verden for bestillinger over $149 USD. (Vår kundeservice kan kontakte deg for å dekke en liten del av fraktkostnaden for områder som Puerto Rico-øyene)
2) For bestillinger under $149 avhenger fraktkostnaden av vekt, størrelse (volumvekt), leveringsområde og fraktselskap. Vennligst kontakt vår nettbaserte kundeservice for detaljer.
2) TESERY sendes for øyeblikket med ekspress- eller spesialfraktlinjer, gjennomsnittlig frakttid til verden er ca. 10-15 dager (ratt, ratt og andre tilpassede produkter, kontakt kundeservice for informasjon om leveringstid).
3) Valg av fraktkostnad
1) Ekspresslevering. DHL, UPS, FedEx, TNT Express
2) Standardfrakt. EMS, China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, registrert post, osv.
Vennligst merk.
1) Når du velger ekspress- eller standardfrakt, vil TESERY velge den mest egnede fraktmetoden.
2) Hvis du har en forespørsel om en spesifikk fraktmetode, vennligst legg igjen en merknad i bestillingen din.
3) Etter at du har fullført bestillingen, vil du motta en e-post som krever at du bekrefter fraktmetode og tollverdi. Vennligst hold e-posten fra TESERY i din hviteliste.
4) Når pakken er sendt, vil TESERY oppdatere sporingsnummeret på nettsiden, og du vil motta en e-post direkte med sporingsnummeret.
5) Du kan spore statusen på pakken din ved å følge sporingslenken nedenfor.
4. Viktige merknader
1) Varer som ikke er underlagt tollavgifter
For noen EU-land, som Storbritannia, Frankrike, Italia, Tyskland osv., kan vi velge noen tollfrie kanaler for frakt. Fraktdeklarasjonsverdien vil vi skrive lavere enn den faktiske verdien.
DPD: 10-12 virkedager
Yanwen spesiallinje: 10-20 virkedager
Registrert post. 7-15 virkedager
2) EMS-frakt
For Brasil og andre land kan TESERY direkte velge EMS som standard fraktmetode. Hvis du velger ekspressfrakt eller har spesielle krav, vil vi informere deg via e-post.
Normalt kan de fleste varer på vår nettside sendes til de fleste land i verden. Imidlertid kan forskjellige fraktmetoder ha ulike begrensninger på leveringssteder. For eksempel er foreløpig kun EMS tilgjengelig, men andre fraktmetoder som DHL, UPS kan ikke nå fram. I slike tilfeller vil vår kundeservice gi deg veiledning.
3) Tollavgifter
Når du kjøper varer fra andre land, er det kjøperens ansvar å betale tollavgifter.
Noen land kan kreve et skatte-ID for forsendelse, og for å passere tollen i disse landene må du legge til kundens skatte-ID på fraktetiketten.
Brasil. CPF/CNPJ nr.
Italia. CF/PEC)
Sør-Korea. Personlig tollklareringskode = PCCC
4) Telefonnummer
Vennligst sørg for at du oppgir korrekt telefonnummer sammen med leveringsadressen, da dette er veldig viktig for leveringen. Fraktselskapet trenger det for å informere deg om at varene dine har ankommet din endelige adresse.
5) Avsidesliggende område
Hvis adressen din er et avsidesliggende område, vil et tillegg for avsidesliggende område (omtrent 38 USD) bli lagt til.
DHL Remote Area Check: http://dct.dhl.com/
Vi håper det kommer fram i tide, men siden dette er en internasjonal levering, vil leveringstiden i stor grad avhenge av budfirmaet og lokale toll- og avgiftsregler.
