Tesery produktgaranti policy

1. Produktkategorier
Tesery tilbyr spesifikke garantipolitikker for forskjellige produktkategorier:
Ikke-elektroniske tilbehør: Ved mottak må kundene kontrollere at varen er i god stand. Hvis det oppdages noen kvalitetsproblemer, kan produktet byttes innen 30 dager etter mottak. Installasjon eller mer enn 30 dager fra datoen for signering av kvitteringen vil bli ansett som intakt, og de vil ikke lenger ha noen garanti.
Elektronikk: Tesery tilbyr en eksklusiv ettårs garanti til kunder som kjøper gjennom offisielle Tesery-kanaler.

2. Garantidekning
Erstatning: Hvis et produkt svikter på grunn av en material- eller produksjonsfeil, vil Tesery erstatte det med samme eller en lignende modell uten kostnad.
Refusjon: Hvis reparasjon eller erstatning ikke er mulig, kan Tesery tilby delvis eller full refusjon avhengig av omstendighetene.

3. UNNTAK FRA ANSVAR Denne garantien dekker ikke:
Normal slitasje: skade forårsaket av normal bruk eller slitasje, inkludert forbruksvarer.
Misbruk eller feilbruk: Skade forårsaket av feil bruk, misbruk, ulykke, uautorisert modifikasjon eller reparasjon, eller eksponering for ekstreme forhold.
Naturkatastrofer: Skade forårsaket av brann, flom, jordskjelv eller andre naturhendelser.
Feilbruk: Skade eller feilfunksjon forårsaket av manglende overholdelse av produktinstruksjoner.

4. HVORDAN BE OM GARANTISERVICE Kunden kan be om garantiservice på følgende måter:
E-post: Kontakt support@tesery.com.
Nettstedsskjema: Send en garantiforespørsel via nettstedsskjemaet.
Når du ber om garantiservice, må kunden oppgi:

Kjøpsbevis.
Ordrenummer.
Et bilde av produktet som tydelig viser problemet.

5. FRAKTSPOLITIKK Alle produkter relatert til garanti vil bli erstattet, ikke reparert. For produkter som har vært i bruk i mer enn 180 dager, vil kunden være ansvarlig for de faktiske kostnadene ved å sende et nytt produkt.

6. Tilleggsinformasjon
Tesery forbeholder seg retten til å endre eller modifisere denne garantipolitikken når som helst uten varsel.
Eventuelle endringer i retningslinjen vil bli oppdatert på Teserys nettside. Kunder anbefales å gjennomgå garantipolitikken jevnlig.
Retningslinjen sikrer at Tesery-kunder mottar den høyeste kvaliteten på service og støtte, samtidig som vilkårene for garantidekning tydelig beskrives.