1. 処理時間
1) 通常、ご入金後48時間以内に発送準備が整います。祝日や週末の場合は多少遅れることがあります。
2) TESLAブランドラベル付きの一部工具については、倉庫作業員が梱包箱内にラベルやシールを隠す場合があります。シールが見つからない場合は、TESERYのオンラインカスタマーサービスにご連絡ください。
2. 配送料
1) 149ドル以上のご注文は全世界送料無料です。（プエルトリコ諸島など一部地域では、カスタマーサービスから配送料の一部補填の連絡がある場合があります）
2) 149ドル未満のご注文の場合、配送料は重量、サイズ（容積重量）、配送地域、配送会社によって異なります。詳細はオンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。
2) TESERYは現在、エクスプレスまたは特別な配送ルートを使用して発送しており、世界への平均配送時間は約10～15日です（ホイール、ステアリングホイールなどのカスタム製品はカスタマーサービスからの案内が優先されます）。
3) 配送料の選択
1) エクスプレス配送。DHL、UPS、FedEx、TNTエクスプレス
2) 標準配送。EMS、中国郵便、香港郵便、シンガポール郵便、書留郵便など。
ご注意ください。
1) エクスプレスまたは標準配送を選択した場合、TESERYが最適な発送方法を選択します。
2) 特定の発送方法のご希望がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。
3) ご注文完了後、発送方法と関税額の確認を求めるメールが届きますので、TESERYからのメールをホワイトリストに登録してください。
4) 荷物が発送されると、TESERYはウェブサイト上で追跡番号を更新し、追跡番号を記載したメールが直接届きます。
5) 下記の追跡リンクから荷物の状況を確認できます。
4. 重要な注意事項
1) 関税対象外の商品
英国、フランス、イタリア、ドイツなど一部のEU諸国向けには、免税チャネルを選択する場合があります。申告価格は実際の価格より低く記載します。
DPD：10～12営業日
Yanwen専用便：10～20営業日
書留郵便。7～15営業日
2) EMS配送
ブラジルおよびその他の国向けには、TESERYがEMSをデフォルトの配送方法として直接選択できます。速達配送を選択したり特別な要望がある場合は、メールでお知らせします。
通常、当サイトのほとんどの商品は世界の多くの国に配送可能です。ただし、配送方法によって配送可能地域に制限があります。例えば、現在はEMSのみ利用可能で、DHLやUPSなど他の配送方法は利用できません。この場合、カスタマーサービスが案内いたします。
3) 関税
海外から商品を購入する際は、関税の支払いは購入者の責任です。
一部の国では税IDが配送に必要であり、これらの国の税関を通過するために、顧客の税IDを配送ラベルに追加しなければなりません。
ブラジル。CPF/CNPJ番号
イタリア。CF/PEC)
韓国。個人通関コード = PCCC
4) 電話番号
配送に非常に重要なため、配送先住所とともに正しい電話番号を必ずご提供ください。配送会社は商品が最終住所に到着したことをお知らせするために必要です。
5) 遠隔地
お届け先が遠隔地の場合、追加の遠隔地料金（約38ドル）がかかります。
DHL Remote Area Check: http://dct.dhl.com/
時間通りに届くことを願っていますが、国際配送のため、配送時間は宅配業者や現地の税関・関税に大きく依存します。
