Politica di Garanzia del Prodotto Tesery

1. Categorie di prodotti
Tesery offre politiche di garanzia specifiche per diverse categorie di prodotti:
Accessori non elettronici: Al ricevimento, i clienti devono verificare che l'articolo sia in buone condizioni. Se viene riscontrato un problema di qualità, il prodotto può essere sostituito entro 30 giorni dalla ricezione. L'installazione o il superamento dei 30 giorni dalla data di firma della ricevuta saranno considerati come integri, e non godranno più di alcuna garanzia.
Elettronica: Tesery offre una garanzia esclusiva di un anno ai clienti che acquistano tramite i canali ufficiali Tesery.

2. Ambito della garanzia
Sostituzione: Se un prodotto si guasta a causa di un difetto di materiale o di lavorazione, Tesery lo sostituirà con lo stesso modello o uno simile gratuitamente.
Rimborso: Se la riparazione o la sostituzione non è possibile, Tesery può offrire un rimborso parziale o totale a seconda delle circostanze.

3. RESPONSABILITÀ ECCEZIONALE Questa garanzia non copre:
Usura normale: danni causati dall'uso normale o dall'usura, inclusi i materiali di consumo.
Abuso o uso improprio: Danni causati da uso scorretto, abuso, incidente, modifica o riparazione non autorizzata, o esposizione a condizioni estreme.
Disastri naturali: Danni causati da incendio, alluvione, terremoto o altri eventi naturali.
Uso improprio: Danno o malfunzionamento causato dal mancato rispetto delle istruzioni del prodotto.

4. COME RICHIEDERE IL SERVIZIO DI GARANZIA Il cliente può richiedere il servizio di garanzia nei seguenti modi:
Email: Contatta support@tesery.com.
Modulo sul sito web: Invia una richiesta di garanzia tramite il modulo sul sito web.
Quando si richiede il servizio di garanzia, il cliente è tenuto a fornire:

Prova d'acquisto.
Numero d'ordine.
Un'immagine del prodotto che mostri chiaramente il problema.

5. POLITICA DI SPEDIZIONE Tutti i prodotti coperti da garanzia saranno sostituiti, non riparati. Per i prodotti utilizzati da più di 180 giorni, il cliente sarà responsabile del costo effettivo della spedizione di un nuovo prodotto.

6. Informazioni aggiuntive
Tesery si riserva il diritto di modificare o cambiare questa politica di garanzia in qualsiasi momento senza preavviso.
Eventuali modifiche alla politica saranno aggiornate sul sito web di Tesery. Si consiglia ai clienti di rivedere periodicamente la Politica di Garanzia.
La politica garantisce che i clienti Tesery ricevano il servizio e il supporto della massima qualità, delineando chiaramente i termini e le condizioni della copertura della garanzia.