Come configurare l'app Tesla

Nel mondo frenetico di oggi, poter controllare il proprio veicolo direttamente dal palmo della mano può fare la differenza. L'app Tesla è progettata per offrire proprio questo: un accesso pratico alle funzionalità della tua Tesla, direttamente dal tuo smartphone. Che tu voglia avviare l'auto da remoto, controllare il livello della batteria o persino aprire il tettuccio apribile, l'app Tesla ti offre tutto ciò di cui hai bisogno. In questa guida ti illustreremo i passaggi per configurare l'app Tesla e sfruttarne appieno il potenziale.

Come configurare l'app Tesla

Requisiti di sistema e compatibilità dell'app Tesla

Sistemi operativi supportati:

Android: l'app Tesla supporta Android 5.0 e versioni successive; alcuni dispositivi meno recenti potrebbero richiedere file di installazione a 32 bit.

iOS: l'app Tesla supporta iOS, ma i requisiti relativi alla versione specifica non sono indicati esplicitamente.

Supporto delle funzioni:

Controllo remoto: include il blocco e lo sblocco del veicolo, il preriscaldamento e il pre-raffreddamento del veicolo, l'avvio e l'arresto del veicolo, la localizzazione del veicolo e altro ancora.

Navigazione e pianificazione del percorso: offre funzioni di navigazione intelligente, pianificando il percorso migliore per gli utenti in base alle condizioni del traffico in tempo reale.

Gestione della ricarica: mostra l'avanzamento della ricarica, consente di trovare stazioni di ricarica e di monitorare lo stato della ricarica.

Controllo multimediale: supporta la riproduzione musicale, la regolazione del volume e altro.

Monitoraggio dello stato del veicolo: visualizzazione in tempo reale dello stato del veicolo, monitoraggio del chilometraggio, prenotazione dell'assistenza e altro.

Aggiornamento software: distribuisce tramite l'app le funzionalità più recenti e le patch di sicurezza.

Problemi di compatibilità:

Compatibilità del dispositivo: il sistema dell'auto Tesla è basato sul sistema Linux sviluppato internamente; sebbene supporti alcune app di terze parti, l'ecosistema complessivo non è ricco quanto quello di Android.

Requisiti di rete: assicurati che il telefono e il veicolo siano connessi a una rete Wi-Fi o cellulare stabile quando utilizzi l'app.

Limitazioni hardware: alcune funzionalità (ad esempio, lo streaming video in diretta in modalità Sentinella) possono essere limitate dalla versione hardware.

Installazione e aggiornamenti:

Installazione: gli utenti possono installare l'app dal Google Play Store o scaricando direttamente il file di installazione.

Frequenza degli aggiornamenti: Tesla aggiorna regolarmente l'app via OTA (Over-the-Air) per migliorarne funzionalità e sicurezza.

Altre note:

Collegamento dell'account: devi accedere al tuo account Tesla prima di utilizzare l'app e assicurarti che il veicolo sia stato consegnato e che l'accesso da dispositivo mobile sia abilitato.

Svuotamento della cache: se riscontri problemi, prova a svuotare la cache dell'app o a reinstallarla.

Canali ufficiali per scaricare l’app Tesla

• Sito web ufficiale di Tesla: gli utenti possono creare un account e scaricare l’app Tesla visitando il sito web ufficiale di Tesla (https://www.tesla.cn/register).
• App Store: cerca «Tesla» nell’app store del tuo telefono cellulare (ad esempio, l’App Store di Apple o Google Play) per trovare e scaricare l’app Tesla ufficiale.
• Sistema di bordo Tesla: scarica l’app Tesla tramite l’app store (ad esempio, l’App Store) sullo schermo centrale della tua auto.

Procedura di registrazione/accesso all’account dell’app Tesla

Registrati per creare un account:

• Registrati tramite il sito web ufficiale: visita il sito web di Tesla (https://auth.tesla.cn/register) e fai clic su «Crea un account».
• Inserisci il tuo nome, l’indirizzo e-mail e la password, quindi fai clic su «Crea account» per completare la registrazione.
• Dopo aver completato la registrazione, puoi utilizzare il tuo numero di cellulare per accedere.

Accedi al tuo account:

• Apri l’app Tesla e fai clic sul pulsante «Accedi».
  Inserisci l’indirizzo e-mail e la password utilizzati durante la registrazione.
• Se dimentichi la password, puoi reimpostarla facendo clic su «Password dimenticata» e seguendo le istruzioni.

Associare più numeri di cellulare:

• Gli utenti registrati possono aggiungere più di un numero di cellulare per l’accesso.
• Dopo aver effettuato l’accesso, fai clic sul tuo avatar nell’angolo in alto a destra, seleziona «Account», quindi fai clic su «Aggiungi un numero di cellulare per l’accesso», inserisci la password del tuo account e aggiungi il numero di cellulare che desideri associare.

Note:

• I nuovi utenti possono utilizzare il proprio numero di cellulare invece dell’indirizzo e-mail durante la registrazione.
• Assicurati che il Bluetooth del tuo telefono cellulare sia attivato e connesso alla tua Tesla per utilizzare la funzione di chiave del telefono cellulare.
  

Come associare una Tesla a un’app

1. Scarica e installa l’app Tesla: scarica e installa l’app Tesla sul tuo telefono. Gli utenti iOS possono scaricarla dall’App Store, mentre gli utenti Android possono scaricarla da Google Play o dal sito web ufficiale di Tesla.
2. Registrati o accedi al tuo account Tesla: al primo utilizzo, dovrai registrare un nuovo account o accedere a un account Tesla esistente.
3. Assicurati che il veicolo sia connesso a Internet e alimentato: prima di associarlo, assicurati che la tua Tesla sia connessa a Internet e accesa.
4. Aggiungi un veicolo:

• Apri l’app Tesla, fai clic sull’icona dell’avatar nell’angolo in alto a sinistra e seleziona «Dispositivi».
• Fai clic su «Aggiungi nuovo veicolo» e inserisci il VIN del veicolo (numero di identificazione del veicolo) o altre informazioni necessarie.
• Se è la prima volta che utilizzi l’app, potrebbe essere necessario scansionare il codice GPS del veicolo o inserire manualmente le informazioni.

        5. Procedura di associazione:

• Assicurati che la funzione Bluetooth del telefono sia attivata e che il dispositivo sia rilevabile.
• L’app Tesla ti guiderà nella procedura di associazione; segui le istruzioni visualizzate per completarla.

       6. Completamento dell’associazione: dopo l’associazione, l’app Tesla visualizza informazioni sullo stato del veicolo, come il livello della batteria e lo stato della ricarica. Consente inoltre di controllare da remoto funzioni del veicolo, come il blocco e lo sblocco delle portiere e l’avvio e l’arresto del motore.

Attenzione:

• Potrebbero esserci lievi differenze tra modelli e versioni; consulta l’app o il manuale per assistenza in caso di problemi.
• Assicurati che il telefono sia completamente carico e che la connessione Bluetooth sia attiva.
• Se utilizzi la funzione chiave del telefono, assicurati che il telefono si trovi a una distanza tale dal veicolo da consentire a quest’ultimo di rilevarne il segnale.

Procedura di configurazione al primo utilizzo dell’app Tesla

Download e installazione:

• Sul tuo dispositivo iOS o Android, accedi all’App Store o al Google Play Store, cerca e scarica l’app “Tesla”.
• In alternativa, scansiona il codice QR e scaricala direttamente.

Registrazione e accesso:

• Apri l’app Tesla, fai clic sul pulsante “Registrati”, quindi leggi e accetta l’Informativa sulla privacy.
• Inserisci un numero di telefono o un indirizzo e-mail valido e fai clic su “Avanti”.
• Inserisci il codice di verifica e imposta la password di accesso per completare la registrazione.

Associazione del veicolo:

• Dopo aver effettuato l’accesso, fai clic sul pulsante “Veicolo” e seleziona “Aggiungi nuovo veicolo”.
• Inserisci le informazioni di base del veicolo, come numero di targa, codice VIN e modello dell’auto, quindi fai clic su “Continua” dopo aver verificato che non vi siano errori.
  
• Inserisci il codice di conferma dell’accesso visualizzato sullo schermo del veicolo e conferma per completare l’associazione del veicolo all’app.

Impostazioni della connessione di rete:

• Assicurati che il telefono e il veicolo siano connessi alla stessa rete Wi-Fi.
• Configura i parametri del router, inclusi SSID e password.

Impostazioni delle funzioni:

• Accedi alla pagina delle impostazioni “Sicurezza e sensori” o “Telecamera intelligente” e configura le funzioni pertinenti secondo necessità.
• Puoi scansionare il codice QR per aggiungere e configurare il dispositivo.

Altre impostazioni:

• Imposta le informazioni del conducente, regola i parametri di orientamento del veicolo, ecc. secondo necessità.
• Assicurati che le funzioni Bluetooth e GPS siano attivate.

Problemi e soluzioni comuni di configurazione dell’app Tesla

Problemi di accesso:

• Impossibile effettuare l’accesso: assicurati che il veicolo sia stato consegnato, che la connessione del telefono cellulare e quella della rete del veicolo siano stabili e inserisci l’account e la password corretti. Se la password dell’account è errata, verifica che il suffisso dell’indirizzo e-mail e i caratteri della password siano corretti. Se non riesci ad accedere, fai clic su “Password dimenticata” per reimpostarla.
• La home page mostra “Accesso da cellulare disabilitato”: abilita l’accesso da cellulare nei controlli dello schermo touchscreen del telefono.

Malfunzionamento dell’app:

• L’app si arresta continuamente o non si apre: esci dall’account e accedi nuovamente, spegni completamente il telefono e riaccendilo, quindi elimina e reinstalla l’app.
• L’app non riesce continuamente a connettersi: verifica che la connessione di rete del dispositivo sia stabile, prova a passare a un’altra rete e riavvia il router o il dispositivo.
  Manutenzione o aggiornamento del server: attendi il termine della manutenzione.
• Errore software: assicurati che l’app sia aggiornata all’ultima versione, svuota la cache e cancella i dati dell’app; se il problema persiste, invia una segnalazione di bug nell’app.

Funzioni relative alla ricarica:

• Trovare una stazione di ricarica: filtra e trova un Supercharger, una stazione di ricarica di destinazione o un’altra stazione di ricarica tramite la funzione Luoghi dell’app Tesla.
  Sbloccare il blocco a terra: sblocca i blocchi a terra tramite l’app Tesla.
• Ricarica programmata e partenze puntuali: imposta gli orari di partenza, attiva i preimpostazioni della temperatura e ricarica durante le ore non di punta.

Problemi con la chiave Bluetooth:

• Malfunzionamento della chiave Bluetooth: assicurati che il Bluetooth del telefono sia attivo, che le autorizzazioni dell’app Tesla siano abilitate e che il telefono comunichi correttamente con il veicolo.
• Associare nuovamente la chiave Bluetooth: elimina e associa nuovamente la chiave del telefono.

Modifica del nome dell’app:

• Cambiare il nome dell’app: fai clic sul logo Tesla sullo schermo centrale per accedere all’interfaccia del veicolo e configurare l’impostazione; la modifica verrà sincronizzata con l’app per dispositivi mobili.

Problema con i Comandi rapidi:

• L’app Tesla non è disponibile nei Comandi rapidi: aggiungi un’azione tramite l’app “Comandi rapidi” dell’iPhone e seleziona l’app Tesla.

Malfunzionamento del server di sistema:

• L’app non riesce a controllare il veicolo: potrebbe essere dovuto a un malfunzionamento del server di sistema; contatta il servizio clienti ufficiale Tesla o attendi la soluzione ufficiale.

Altri problemi comuni:

• L’app resta in caricamento: prova a tenere premuti a lungo i pulsanti del volante su entrambi i lati e attendi che l’auto completi il riavvio, oppure spegni manualmente l’alimentazione e blocca l’auto facendo clic su “Sicurezza” sullo schermo di controllo centrale, quindi sali di nuovo in auto e riaccendi l’alimentazione.
• Impossibile aggiornare i dati nell’app: controlla la connessione di rete e assicurati che il dispositivo sia connesso alla rete dati o al Wi-Fi.

Guarda il video

Invito all’azione

La configurazione dell’app Tesla è una procedura semplice che offre un mondo di praticità e controllo. Seguendo i passaggi descritti in questa guida, puoi collegare facilmente lo smartphone alla tua Tesla e iniziare a utilizzare le numerose funzioni disponibili. Che tu sia in viaggio o voglia semplicemente tenere d’occhio il tuo veicolo, l’app Tesla ti assicura di essere sempre connesso. Scarica oggi l’app e vivi il futuro della tecnologia automobilistica direttamente a portata di mano.