TITA Flexural - Support de téléphone à chargement sans fil Magsafe pour Model Y/3 Highland
-
Retours et échanges gratuits sous 30 jours
-
Protection des prix pendant 30 jours
-
Assistance client à vie
Contactez-nous
TITA Flexural - Support de téléphone à chargement sans fil Magsafe pour Model Y/3 Highland
Pourquoi choisir le support de téléphone TITA MagSafe ?
Maintien magnétique ultrarésistant
Conçu avec des aimants industriels haute densité offrant une force de maintien exceptionnelle de 1 000 g. Zéro chute, zéro glissement : votre téléphone reste solidement en place lors des freinages brusques, des virages en épingle et sur les terrains les plus accidentés.
Réglage infini de l’angle
Doté d’une rotule fluide à 360° et d’un bras flexible. Réglez librement l’écran selon n’importe quel angle pour une navigation parfaitement nette et sans reflets, ainsi qu’une sécurité optimale au volant.
Adhésif blindé sans traces
Grâce à un adhésif automobile haute performance, le support reste solidement fixé sans bloquer les aérateurs et se retire proprement, sans aucun résidu permanent ni dommage au tableau de bord.
Utilisation instantanée d’une seule main
Saisissez et placez votre téléphone en une fraction de seconde d’une seule main. Gardez les yeux alertes, les mains libres et toute votre attention là où elle doit être : sur la route.
Compatibilité avec les véhicules
Conçu sur mesure et vérifié pour les modèles Tesla actuellement en circulation, avec un ajustement de précision.
Foire aux questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre support.
Q : Ce support de téléphone bloquera-t-il les aérateurs de climatisation ou l’écran tactile central ?
Q : Ai-je besoin d’une coque de téléphone spéciale pour que la fixation magnétique fonctionne ?
Q : Le support laissera-t-il des résidus collants sur le tableau de bord de ma Tesla si je le retire ?
Avis important :
Si vous rencontrez des problèmes après l'installation, veuillez nous contacter avant de retirer le produit.
Fournir les détails du véhicule (modèle/année/numéro VIN) ainsi que des photos ou de courtes vidéos nous aidera à résoudre votre problème beaucoup plus rapidement.
Les produits retirés ou modifiés avant le dépannage peuvent ne pas être éligibles au retour ou au remplacement.
Politique de retour TESERY
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et sans souci. Si vous devez retourner un produit, nous proposons un service de retour clair et pratique.
1. Annulation de commande
-
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande avant son expédition.
-
Si votre commande a déjà été expédiée, nous ferons de notre mieux pour l’intercepter, mais cela n’est pas garanti.
-
Veuillez envoyer votre demande d’annulation par e-mail ou via notre service client en ligne.
2. Politique de retour sous 30 jours
Vous avez le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la date de réception de votre article. Pour garantir le bon déroulement de la procédure, veuillez nous contacter et commencer le retour dans ce délai de 30 jours.
3. Conditions d’éligibilité des retours
Pour être éligibles à un remboursement, les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :
-
L’article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
-
Une preuve d’achat est requise.
4. Motifs de retour et frais associés
Nous traitons deux types de retours :
-
Problèmes de qualité ou produits endommagés :
-
Si l’article reçu est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous émettrons un remboursement intégral ou fournirons un remplacement, et prendrons en charge tous les frais associés.
-
-
Retours non liés à un problème de qualité (par exemple, préférence personnelle) :
-
Pour les retours effectués pour des raisons personnelles (par exemple, changement d’avis ou insatisfaction concernant la couleur ou le style), des frais de remise en stock de 15 % seront appliqués, et les frais de retour seront à la charge du client.
-
5. Procédure de retour
Pour commencer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
-
Nous contacter :
-
Envoyez un e-mail à
support@tesery.com/ service@tesery.com ou utilisez notre chat en direct pour nous informer de votre demande de retour.
-
-
Recevoir les instructions :
-
Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons des instructions détaillées, notamment l’adresse d’expédition et les consignes d’emballage.
-
-
Renvoyer l’article :
-
Veuillez renvoyer l’article conformément aux instructions fournies. Veuillez noter que les articles renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.
-
6. Articles non retournables
En raison de leur nature, certains types d’articles ne peuvent pas être retournés :
-
Produits personnalisés : Par exemple, les volants et les roues explicitement indiqués comme produits personnalisés ne peuvent pas être retournés pour des problèmes non liés à la qualité.
-
Articles spécifiques : Cela comprend les cartes-cadeaux, les matières dangereuses ou les liquides/gaz inflammables.
Si vous avez des questions concernant l’éligibilité d’un article spécifique, veuillez nous contacter avant d’effectuer votre achat.
7. Remboursements et échanges
-
Remboursements :
-
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous en informerons et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé. Les remboursements approuvés seront automatiquement effectués sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés. Le délai d’affichage définitif du crédit dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte bancaire.
-
-
Échanges :
-
Pour obtenir le plus rapidement possible ce que vous souhaitez, nous vous recommandons de retourner l’article que vous avez reçu et, une fois le retour accepté, d’acheter séparément le nouvel article.
-
8. Exigences relatives à l’assistance après-vente
Afin de garantir un traitement équitable et efficace, les clients doivent fournir les informations nécessaires lorsqu’ils demandent une assistance après-vente, notamment :
- Les informations du véhicule (modèle, année, VIN)
- Une description claire du problème
- Des photos justificatives et/ou de courtes vidéos montrant le problème
Veuillez noter :
Le fait de ne pas fournir les informations requises peut nous empêcher de diagnostiquer précisément le problème et entraîner des retards ou l’impossibilité de traiter les retours, remboursements ou remplacements.
Pour les produits qui ont été installés, modifiés ou retirés sans communication préalable, TESERY se réserve le droit de refuser les demandes de retour si l’état du produit ne peut pas être vérifié.
