Chargeur EV portable | 3.5KW AC | Wallbox avec contrôle APP
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Livraison gratuite pour les commandes de plus de 149 $Apr 28 - May 02
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Retours et échanges gratuits sous 30 jours
Chargeur EV portable | 3.5KW AC | Wallbox avec contrôle APP
Chargeur AC portable pour VE
Puissance. Portabilité. Gestion parfaite du câble.
AVANTAGES CLÉS : Fonctionnalités qui apportent de la valeur
Nous avons transformé la complexité en simplicité, convertissant la technologie avancée en avantages concrets pour le propriétaire de VE.
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CONTENU DU PACK
Tout ce dont vous avez besoin pour commencer à charger est dans la boîte :
- **Unité de charge AC portable pour VE** (intégrée avec câble de charge rétractable automatique)
- **Pistolet de charge** (Type 2, ou prise US/Tesla selon le modèle sélectionné)
- **Manuel d'instructions & documentation technique**
- **Certificat de qualification**
- **Boîte de transport** (pour le stockage portable) et **boîte en carton**
COMPATIBILITÉ & INSTALLATION
Compatibilité
Ce chargeur offre une **large compatibilité**, fonctionnant avec la plupart des modèles de VE et des connecteurs standard. Sélectionnez le modèle correspondant à l'entrée de charge de votre véhicule :
Instructions d'installation : Branchez et chargez en quelques secondes
L'installation est simplifiée pour une utilisation immédiate.
- Brancher : Connectez la prise AC du chargeur directement à une prise électrique correctement mise à la terre.
- Vérification du système : L'appareil s'allumera et effectuera un autotest rapide.
- Connecter à la voiture : Branchez la prise du câble de charge dans le port de charge AC de votre véhicule électrique. La charge commencera immédiatement.
- (Optionnel) Optimiser : En mode veille, appuyez brièvement sur le bouton de réglage du courant ou sur le bouton de programmation pour affiner votre session de charge.
- Fin : Une fois la charge terminée, débranchez le câble de la voiture et laissez l'appareil rétracter le câble pour le rangement. Enfin, débranchez le chargeur de la prise électrique.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)
Q : Puis-je utiliser ce chargeur à l'extérieur ?
R : Oui. Le chargeur a un **indice de protection IP65**, ce qui signifie qu'il est totalement étanche aux intempéries et protégé contre la poussière et les jets d'eau. Il convient à une utilisation extérieure stable et fonctionne de manière fiable dans des températures allant de -30°C à +60°C.
Q : Comment puis-je contrôler et surveiller le processus de charge ?
R : Vous pouvez contrôler et surveiller le chargeur de deux manières :
- **Affichage intégré :** L'écran LED intégré fournit des informations en temps réel sur le courant de fonctionnement, la quantité chargée, le temps de charge, la tension et la puissance.
- **Application mobile :** L'appareil prend en charge le **contrôle via l'application Tuya** pour la surveillance à distance, la visualisation des données énergétiques en temps réel et l'accès à 5 modes de charge avancés, y compris la charge immédiate, la charge fixe, la charge programmée et la charge différée.
Q : Quel est le courant maximal, et puis-je le régler ?
R : Le courant de charge maximal est de **16A**. Oui, vous pouvez ajuster le courant en mode veille en appuyant brièvement sur le bouton de réglage du courant. Vous pouvez choisir parmi 5 niveaux : 6A, 8A, 10A, 13A et 16A pour correspondre à la capacité de la prise électrique que vous utilisez.
Q : Quelle est la longueur du câble de charge ?
R : La longueur du câble de la prise est de **8 mètres** (environ 26,2 pieds), offrant une grande portée pour des arrangements de stationnement flexibles.
Q : Quels types de dispositifs de sécurité sont inclus ?
R : Le chargeur est équipé de plusieurs mécanismes de protection, notamment contre les surtensions/sous-tensions, les sur/sous-fréquences, la surchauffe, les surintensités et une protection avancée contre les courants de fuite. Il est conforme à la **norme de sécurité IEC62752**.
Important Notice:
If you encounter any issues after installation, please contact us before removing the product.
Providing vehicle details (model/year/VIN) along with photos or short videos will help us resolve your issue much faster.
Products that are removed or altered before troubleshooting may not be eligible for return or replacement.
Politique de retour TESERY
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sans souci et agréable. Si vous devez retourner un produit, nous proposons un service de retour clair et pratique.
1. Annulation de commande
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Vous pouvez demander l'annulation de votre commande avant son expédition.
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Si votre commande a déjà été expédiée, nous ferons de notre mieux pour l'intercepter, mais le succès n'est pas garanti.
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Veuillez soumettre votre demande d'annulation par e-mail ou via notre service client en ligne.
2. Politique de retour sous 30 jours
Vous avez le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Pour garantir un processus fluide, veuillez nous contacter et initier le retour dans ce délai de 30 jours.
3. Éligibilité aux retours
Pour être éligibles à un remboursement, les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :
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L'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu — non porté, inutilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine.
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Une preuve d'achat est requise.
4. Raisons de retour & frais associés
Nous traitons deux types de retours :
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Problèmes de qualité ou produits endommagés :
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Si l'article que vous avez reçu est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement. Nous effectuerons un remboursement complet ou fournirons un remplacement et prendrons en charge tous les coûts associés.
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Retours non liés à la qualité (par exemple, préférence personnelle) :
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Pour les retours initiés pour des préférences personnelles (par exemple, changement d'avis, insatisfaction concernant la couleur ou le style), des frais de restockage de 15 % seront appliqués, et le client est responsable des frais de retour.
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5. Le processus de retour
Pour commencer un retour, veuillez suivre ces étapes :
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Contactez-nous :
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Envoyez un e-mail à
support@tesery.com/ service@tesery.com ou utilisez notre chat en direct pour nous informer de votre demande de retour.
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Recevoir les instructions :
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Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons des instructions détaillées pour le retour, y compris l'adresse d'expédition et les consignes d'emballage.
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Retourner l'article :
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Veuillez renvoyer l'article selon les instructions fournies. Veuillez noter que les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
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6. Articles non retournables
En raison de leur nature, certains types d'articles ne sont pas éligibles au retour :
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Produits personnalisés : Par exemple, les volants et roues explicitement marqués comme produits personnalisés ne peuvent pas être retournés pour des problèmes non liés à la qualité.
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Articles spécifiques : Cela inclut les cartes-cadeaux, les matériaux dangereux ou les liquides/gaz inflammables.
Si vous avez des questions concernant l'éligibilité d'un article spécifique, veuillez nous contacter avant de faire un achat.
7. Remboursements & Échanges
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Remboursements :
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Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous en informerons et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé. Les remboursements approuvés seront traités automatiquement sur votre mode de paiement d'origine sous 1 à 5 jours ouvrables. Le délai final de crédit dépend de votre banque ou de la société de carte de crédit.
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Échanges :
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Pour garantir la rapidité et obtenir ce que vous souhaitez, nous vous recommandons de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
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Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi de faire vos achats chez TESERY !
