Tesery Produktgaranti Politik

1. Produktkategorier
Tesery tilbyder specifikke garantipolitikker for forskellige produktkategorier:
Ikke-elektroniske tilbehør: Ved modtagelse skal kunderne kontrollere, at varen er i god stand. Hvis der findes et kvalitetsproblem, kan produktet byttes inden for 30 dage efter modtagelsen. Installation eller mere end 30 dage fra datoen for underskrivelse af kvitteringen vil blive betragtet som intakt, og de vil ikke længere nyde nogen garanti.
Elektronik: Tesery tilbyder en eksklusiv etårig garanti til kunder, der køber gennem officielle Tesery-kanaler.

2. Garantis omfang
Udskiftning: Hvis et produkt svigter på grund af en fejl i materiale eller udførelse, vil Tesery erstatte det med samme eller en lignende model uden beregning.
Refusion: Hvis reparation eller udskiftning ikke er mulig, kan Tesery tilbyde delvis eller fuld refusion afhængigt af omstændighederne.

3. EKSTRAORDINÆRT ANSVAR Denne garanti dækker ikke:
Normal slitage: skade forårsaget af normal brug eller slitage, inklusive forbrugsvarer.
Misbrug eller forkert brug: Skade forårsaget af uhensigtsmæssig brug, misbrug, uheld, uautoriseret ændring eller reparation eller udsættelse for ekstreme forhold.
Naturkatastrofer: Skade forårsaget af brand, oversvømmelse, jordskælv eller andre naturbegivenheder.
Forkert brug: Skade eller funktionsfejl forårsaget af manglende overholdelse af produktets instruktioner.

4. SÅDAN ANMODES OM GARANTISERVICE Kunden kan anmode om garantiservice på følgende måder:
Email: Kontakt support@tesery.com.
Website form: Indsend en garantianmodning via webformularen.
Når der anmodes om garantiservice, skal kunden fremlægge:

Købsbevis.
Ordrenummer.
Et billede af produktet, der tydeligt viser problemet.

5. FORSENDELSESPOLITIK Alle produkter relateret til garanti vil blive udskiftet, ikke repareret. For produkter, der har været i brug i mere end 180 dage, vil kunden være ansvarlig for de faktiske omkostninger ved forsendelse af et nyt produkt.

6. Yderligere information
Tesery forbeholder sig retten til at ændre eller modificere denne garantipolitik til enhver tid uden varsel.
Eventuelle ændringer i politikken vil blive opdateret på Teserys hjemmeside. Kunder anbefales at gennemgå garantipolitikken med jævne mellemrum.
Politikken sikrer, at Tesery-kunder modtager den højeste kvalitet af service og support, samtidig med at vilkårene for garantidækning klart beskrives.