1. Behandlingstid
1) Normalt vil ordrer være klar til afsendelse inden for 48 arbejds timer efter betaling. Ved helligdage eller weekender kan der forekomme mindre forsinkelser.
2) For nogle værktøjer med TESLA-mærkater kan lagerarbejderne skjule mærkaterne/klistermærkerne i pakkeboksene. Hvis du ikke finder klistermærket, bedes du kontakte TESERYs online kundeservice for hjælp.
2. Forsendelsesomkostninger
1) Gratis fragt verden over for ordrer over $149 USD. (Vores kundeservice kan kontakte dig for at dække en lille del af forsendelsesomkostningerne for områder som Puerto Rico-øerne)
2) For ordrer under $149 afhænger forsendelsesomkostningerne af vægt, størrelse (volumenvægt), leveringsområde og fragtfirma. Kontakt venligst vores online kundeservice for detaljer.
2) TESERY sendes i øjeblikket med ekspres- eller specielle forsendelseslinjer, den nuværende gennemsnitlige leveringstid til verden er omkring 10-15 dage (hjul, rat og andre specialfremstillede produkter skal du kontakte kundeservice for at få oplyst leveringstiden).
3) Valg af forsendelsesomkostninger
1) Ekspreslevering. DHL, UPS, FedEx, TNT Express
2) Standardforsendelse. EMS, China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, Registered Mail osv.
Bemærk venligst.
1) Når du vælger ekspres- eller standardforsendelse, vil TESERY vælge den mest egnede forsendelsesmetode.
2) Hvis du har en anmodning om en specifik forsendelsesmetode, bedes du efterlade en note i din ordre.
3) Efter at have gennemført din ordre, vil du modtage en e-mail, hvor du skal bekræfte forsendelsesmetoden og toldværdien. Venligst hold e-mailen fra TESERY på din hvidliste.
4) Når pakken er afsendt, vil TESERY opdatere sporingsnummeret på hjemmesiden, og du vil modtage en e-mail direkte med sporingsnummeret.
5) Du kan spore status for din pakke ved at følge sporingslinket nedenfor.
4. Vigtige bemærkninger
1) Varer, der ikke er underlagt toldafgifter
For nogle EU-lande, såsom UK, Frankrig, Italien, Tyskland osv., kan vi vælge nogle toldfrie kanaler til forsendelse. Den toldangivne værdi vil vi skrive lavere end den faktiske værdi.
DPD: 10-12 arbejdsdage
Yanwen speciallinje: 10-20 arbejdsdage
Rekommenderet post. 7-15 arbejdsdage
2) EMS forsendelse
For Brasilien og andre lande kan TESERY direkte vælge EMS som standard forsendelsesmetode. Hvis du vælger ekspresforsendelse eller har særlige krav, vil vi informere dig via e-mail.
Normalt kan de fleste varer på vores hjemmeside sendes til de fleste lande i verden. Dog kan forskellige forsendelsesmetoder have forskellige begrænsninger for leveringssteder. For eksempel er kun EMS tilgængelig indtil videre, men andre forsendelsesmetoder som DHL, UPS kan ikke nå frem. I dette tilfælde vil vores kundeservicemedarbejdere give dig vejledning.
3) Toldafgifter
Når man køber varer fra andre lande, er det hver købers ansvar at betale toldafgifter.
Nogle lande kan kræve et skatte-ID for forsendelse, og for at passere tolden i disse lande skal du tilføje kundens skatte-ID til forsendelsesetiketten.
Brasilien. CPF/CNPJ nr.
Italien. CF/PEC)
Sydkorea. Personlig toldklareringskode = PCCC
4) Telefonnummer
Sørg venligst for, at du angiver det korrekte telefonnummer sammen med din leveringsadresse, da dette er meget vigtigt for leveringen. Leveringsselskabet har brug for det for at informere dig om, at dine varer er ankommet til din endelige adresse.
5) Fjerntliggende område
Hvis din adresse er et fjerntliggende område, vil der blive pålagt et ekstra gebyr for fjerntliggende område (ca. $38).
DHL Remote Area Check: http://dct.dhl.com/
Vi håber, det vil ankomme til tiden, men da dette er en international levering, vil leveringstiderne i høj grad afhænge af kurerfirmaet og lokale told-/afgifter.
