MIN VARE ER BESKADIGET, HVAD SKAL JEG GØRE?
Vi er kede af at høre, at din ordre er beskadiget! Vi hjælper dig gerne med eventuelle problemer, men først skal vores kundeserviceteam modtage et billede fra dig for at kunne fortsætte med en genbestilling til erstatning.
MIN VARES STØRRELSE/FARVE ER FORKERT, HVAD SKAL JEG GØRE?
Hvis den størrelse/farve, du har modtaget, er forskellig fra den, du har bestilt, sender vi gerne en ny til dig. Kontakt venligst vores kundeservice.
JEG MANGLER EN VARE FRA MIN ORDRE, HVAD SKAL JEG GØRE?
Vi er kede af at høre, at en vare mangler!! Tjek venligst dine ordreoplysninger på din ordrebekræftelse for at sikre, at detaljerne er korrekte og som bestilt. Vi kan have sendt dine varer i separate pakker, så vent venligst tålmodigt. Hvis du ikke har modtaget din vare, kontakt os venligst, så vi kan behandle det hurtigst muligt.
JEG HAR MODTAGET MIN VARE, MEN DEN SER IKKE UD SOM FORVENTET
Vi er kede af at høre, at din ordre ikke lever op til dine forventninger. Vi tilbyder gerne at bytte varen til en anden, men først beder vores kundeserviceteam om at modtage et billede fra dig efter salget.
HVAD ER BETALINGSMETODEN?
Der er mange betalingsmetodeikoner nederst på vores hjemmeside, du kan bruge dem til at bestemme din betalingsmetode. De fleste kunder bruger Paypal.
HVORDAN ÆNDRER JEG EN ORDRE EFTER JEG HAR LAGT DEN?
Hvis du ønsker at ændre din ordre, skal du kontakte os inden for 12 timer efter bestillingen. Kontakt os venligst og send os en besked med de ønskede ændrede specifikationer.
Hvis du har problemer med din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt ved at sende en e-mail til support@tesery.com, så vi kan tage hurtig handling for at rette problemet.
Søg i vores butik
Populære søgninger:
