شحن مجاني على الطلبات التي تزيد عن 149 دولارًا
إرجاع وتبديل مجاني خلال 30 يومًا
حماية السعر لمدة 30 يومًا
دعم العملاء مدى الحياة
تواصل معنا
حامل هاتف مرن لطراز 3 هايلاند وطراز Y جونيبير | TESERY
Highland · Juniper · Model YL
ذراع دعم مخصص للمركبة برأس كروي قابل للضبط مقاس 17 مم، متاح إما بمشبك آلي يعمل بمساعدة الطاقة الشمسية أو بواجهة هاتف مغناطيسية سلبية.
اختر واجهة الهاتف
يستخدم مشبكًا يعمل بالطاقة داخليًا مع تخزين للطاقة بمساعدة الطاقة الشمسية، لفتحه وإغلاقه بيد واحدة.
تثبيت أبسط من دون مشبك آلي. تعتمد قوة التثبيت على الهاتف والحافظة والواجهة المغناطيسية.
يشير «Solar Clip» إلى دعم الآلية الداخلية للمشبك. لا تفسّر ذلك على أنه وعد بشحن الهاتف لاسلكيًا.
التوافق الفعلي الدقيق
| المركبة | التوافق | الخيار المحدد |
|---|---|---|
| Model 3 Highland · 2024+ | متوافق | حدّد «Model 3 Highland 2024+». |
| Model Y Juniper · 2025+ | متوافق | حدّد «Model Y Juniper 2025+ & Model YL 2026+». |
| Model YL · 2026+ | متوافق | يستخدم خيار Juniper / Model YL المدمج. |
| Model 3 · 2017–2023 | غير مدرج | يختلف محيط لوحة العدادات/الشاشة الأقدم. |
| Model Y · 2020–فبراير 2025 | غير مدرج | لوحة العدادات السابقة للتحديث غير مشمولة. |
اضبط الذراع، ثم ثبّت زاوية العرض
تتيح وصلة الكرة مقاس 17 مم التدوير بين الوضعين الرأسي والأفقي وضبط الزاوية. ضع الهاتف بحيث يمكن إلقاء نظرة سريعة عليه دون حجب الطريق أو الشاشة الوسطية أو فتحات التهوية أو معلومات التحذير أو أدوات التحكم القريبة.
يمكن أن يغيّر وزن الهاتف والغطاء السميك والطرق الوعرة وحرارة المقصورة شدّ المفصل أو قوة التثبيت المغناطيسي. أعد إحكام التثبيت وأعد الوضع قبل القيادة إذا تحرك أي شيء.
ركّب دون الضغط على الكسوة
إذا لم تستقر القاعدة بضغط متحكم فيه، فتحقق من الملاءمة واتصل بالدعم قبل المتابعة.
قبل الطلب
لا يوجد خيار مُدرج لتلك اللوحات. هذا المنتج مخصص لـ Model 3 Highland 2024+ وModel Y Juniper 2025+ وModel YL 2026+.
تدعم الميزة المعززة بالطاقة آلية المشبك الآلي؛ ولا ينبغي اعتبار الوصف وعدًا بشحن الهاتف.
يعتمد التثبيت المغناطيسي على الهاتف والغطاء والحلقة أو الواجهة المغناطيسية المتوافقة. قد تقلل الأغطية السميكة أو غير المغناطيسية من قوة التثبيت.
قد يحجب أي حامل عناصر التحكم أو مجالات الرؤية إذا وُضع بشكل غير صحيح. اضبطه أثناء ركن السيارة وتأكد من وضوح رؤية الطريق، وإمكانية الوصول إلى الشاشة، وخلو مساحة عناصر التحكم قبل القيادة.
جرّب تركيب القاعدة جافًا وتأكد من النمط المختار قبل الضغط بقوة على الكسوة أو وضع أي مادة تثبيت مرفقة. قد لا تكون الأجزاء المستخدمة أو التالفة أو المركبة مؤهلة؛ راجع سياسة الاسترداد الحالية.
المركبة ← نمط الحامل ← زاوية الرؤية
إشعار مهم:
إذا واجهت أي مشاكل بعد التثبيت، يرجى التواصل معنا قبل إزالة المنتج.
تقديم تفاصيل السيارة (الموديل/السنة/رقم الهيكل) مع صور أو مقاطع فيديو قصيرة سيساعدنا في حل مشكلتك بشكل أسرع.
المنتجات التي يتم إزالتها أو تعديلها قبل التشخيص قد لا تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
سياسة الإرجاع لدى TESERY
نلتزم بتوفير تجربة تسوق ممتعة وخالية من القلق. إذا احتجت إلى إرجاع منتج، فإننا نوفر خدمة إرجاع واضحة ومريحة.
1. إلغاء الطلب
يمكنك طلب إلغاء طلبك قبل شحنه.
إذا كان طلبك قد شُحن بالفعل، فسنبذل قصارى جهدنا لاعتراض الشحنة، ولكن لا نضمن نجاح ذلك.
يُرجى إرسال طلب الإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت.
2. سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا
يحق لك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج. ولضمان سير العملية بسلاسة، يُرجى التواصل معنا وبدء عملية الإرجاع خلال فترة الثلاثين يومًا هذه.
3. أهلية الإرجاع
لكي تكون المنتجات المرتجعة مؤهلة لاسترداد المبلغ، يجب أن تستوفي الشروط التالية:
يجب أن يكون المنتج بالحالة نفسها التي استلمته بها—غير مرتدٍ وغير مستخدم، مع بطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية.
يلزم تقديم إثبات الشراء.
4. أسباب الإرجاع والرسوم المرتبطة بها
نتعامل مع نوعين من عمليات الإرجاع:
مشكلات الجودة أو المنتجات التالفة:
إذا كان المنتج الذي استلمته معيبًا أو تالفًا، أو إذا استلمت منتجًا غير صحيح، فيُرجى الاتصال بنا فورًا. سنصدر لك استردادًا كاملًا للمبلغ أو نوفر لك منتجًا بديلًا، وسنتحمل جميع التكاليف المرتبطة بذلك.
عمليات الإرجاع غير المتعلقة بالجودة (مثل التفضيلات الشخصية):
بالنسبة لعمليات الإرجاع التي تتم بسبب تفضيلات شخصية (مثل تغيير الرأي أو عدم الرضا عن اللون أو التصميم)، سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 15%، ويتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
5. عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
اتصل بنا:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@tesery.com / service@tesery.com أو استخدم الدردشة المباشرة لدينا لإبلاغنا بطلب الإرجاع.
استلام التعليمات:
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، سنرسل إليك تعليمات مفصلة بشأن الإرجاع، بما في ذلك عنوان الشحن وإرشادات التغليف.
إعادة شحن المنتج:
يرجى شحن المنتج مرة أخرى وفقًا للتعليمات المقدمة. يرجى ملاحظة أن المنتجات المُرسلة إلينا دون طلب إرجاع مسبق لن يتم قبولها.
6. المنتجات غير القابلة للإرجاع
نظرًا لطبيعتها، لا تكون أنواع معينة من المنتجات مؤهلة للإرجاع:
المنتجات المخصصة: على سبيل المثال، لا يمكن إرجاع عجلات القيادة والعجلات المميزة صراحةً كمنتجات مخصصة بسبب مشكلات لا تتعلق بالجودة.
منتجات محددة: يشمل ذلك بطاقات الهدايا والمواد الخطرة أو السوائل/الغازات القابلة للاشتعال.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول أهلية منتج معين، فيرجى التواصل معنا قبل إجراء عملية الشراء.
7. استرداد الأموال والاستبدال
استرداد الأموال:
بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه، سنخطرك ونبلغك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. ستُعالج عمليات استرداد الأموال الموافق عليها تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال مدة تتراوح بين يوم واحد و5 أيام عمل. يعتمد الوقت النهائي لإضافة المبلغ إلى رصيدك على البنك أو شركة بطاقة الائتمان.
الاستبدال:
لضمان حصولك على ما تريده بأسرع طريقة، نوصي بإرجاع المنتج الذي بحوزتك، وبعد قبول الإرجاع، إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
8. متطلبات دعم ما بعد البيع
لضمان عملية معالجة عادلة وفعّالة، يُطلب من العملاء تقديم المعلومات اللازمة عند طلب دعم ما بعد البيع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- تفاصيل المركبة (الطراز، السنة، رقم VIN)
- وصف واضح للمشكلة
- صور داعمة و/أو مقاطع فيديو قصيرة توضّح المشكلة
يرجى ملاحظة ما يلي:
قد يؤدي عدم تقديم المعلومات المطلوبة إلى منعنا من تشخيص المشكلة بدقة، وقد يتسبب في تأخير معالجة عمليات الإرجاع أو استرداد الأموال أو الاستبدال أو استحالتها.
بالنسبة للمنتجات التي تم تركيبها أو تعديلها أو إزالتها دون إشعار مسبق، تحتفظ TESERY بالحق في رفض طلبات الإرجاع إذا تعذّر التحقق من حالة المنتج.
