شحن مجاني على الطلبات التي تزيد عن 149 دولارًا
إرجاع وتبديل مجاني خلال 30 يومًا
حماية السعر لمدة 30 يومًا
دعم العملاء مدى الحياة
تواصل معنا
عجلة قيادة من ألياف الكربون الرياضية TESERY لتيسلا موديل 3 / Y【النمط 25】
عجلة قيادة بديلة بتصميم 25
هذه مجموعة عجلة قيادة بديلة وليست غطاءً يُركّب فوق العجلة. يجمع تصميمها المسطّح من الأسفل بين أقسام ظاهرة من ألياف الكربون، ومناطق إمساك من جلد صناعي أسود مثقّب، وخياطة حمراء وعلامة مركزية حمراء.
الخطوة 1 — تأكيد التوافق
يعتمد خيار Model Y على مكان تصنيع السيارة، وليس على مكان تسليمها أو مكان إقامتك. طابق الصياغة في المحدِّد تمامًا.
| خيار السيارة | الاحتفاظ بوظيفة التدفئة | اللوحة الوسطية |
|---|---|---|
| Model 3 · 2017–2023.8 | لا أو نعم | لا أو ألياف الكربون غير اللامعة |
| Model Y · 2020–2025.02 · مُصنّع في الولايات المتحدة | لا أو نعم | لا أو ألياف الكربون غير اللامعة |
| Model Y · 2021.09–2025.02 · مُصنّع في الصين | نعم فقط | لا أو ألياف الكربون غير اللامعة |
| Model Y · 2022.04–2025.02 · مُصنّع في ألمانيا | نعم فقط | لا أو ألياف الكربون غير اللامعة |
غير متوافق مع: Model 3 Highland، وModel Y Juniper، وModel Y المُنتج اعتبارًا من 2025.03، أو أي سيارة خارج خيارات المحدِّد الأربعة أعلاه.
العثور على مصنع Model Y من خلال VIN
يمكن العثور على رقم VIN في الزاوية السفلية جهة السائق من الزجاج الأمامي، أو على الملصق الموجود على قائم باب السائق، أو ضمن عناصر التحكم > البرامج. يحدّد الحرف الحادي عشر مصنع التجميع:
تحقّق إضافي مفيد: تشير أرقام VIN التي تبدأ بـ LRW إلى شنغهاي، والتي تبدأ بـ XP7 إلى برلين. ويُستخدم 5YJ و7SA للإنتاج في الولايات المتحدة؛ استخدم الحرف الحادي عشر للتمييز بين المصنعين الأمريكيين. راجع دليل Tesla الرسمي للتعرّف على VIN.
الخطوة 2 — فهم الخيارات
قبل إتمام الدفع: تحقّق من الاختيارات الثلاثة — السيارة، ووظيفة التدفئة، واللوحة الوسطية. إذا لم تكن متأكدًا من أي عنصر، فتواصل مع TESERY وأرسل رقم VIN وصورة واضحة لعجلة القيادة الحالية قبل الطلب.
الباقة والقطع الأصلية
مهم: قد تُظهر صور المنتج عجلة القيادة بعد نقل الوسادة الهوائية الأصلية للمركبة والأجزاء ذات الصلة. لا تُدرج هذه الأجزاء الأصلية تلقائيًا مع عجلة القيادة البديلة.
التفاصيل المرئية والملموسة
يغيّر التصميم الرياضي الطابع البصري للمقصورة مع الحفاظ على قوس علوي دائري مألوف. تلتقي أقسام من ألياف الكربون بمناطق إمساك من الجلد الصناعي المثقّب، مع خياطة حمراء وعلامة مرجعية حمراء في أعلى المنتصف.
التركيب والسلامة
يركب كثير من المالكين عجلة القيادة هذه بأنفسهم. قبل التفكيك، شاهد مراجع التركيب أدناه وقيّم ما إذا كنت مرتاحًا لإزالة عجلة القيادة الأصلية، والتعامل مع وحدة الوسادة الهوائية، ونقل مكوّنات المركبة، وإعادة توصيل الأجزاء الكهربائية، واتباع متطلبات التثبيت السارية. إذا كانت أي خطوة غير مألوفة، فاختر فنيًا لديه خبرة بعجلات قيادة Tesla وأنظمة التقييد الإضافية.
أوقف القيادة وافحص التركيب إذا ظهر ضوء تحذير الوسادة الهوائية، أو وُجدت حركة مرتخية، أو صوت غير معتاد، أو كان المقود أو أي عنصر تحكم خارج المنتصف، أو حدث خلل في البوق أو التدفئة. لا تواصل القيادة العادية حتى يتم تصحيح السبب.
مراجع المالك والمنشئ
هذه الفيديوهات التي أعدّها منشئون مستقلون مفيدة كمرجع مرئي. قد يختلف تكوين المركبة وأساليب التركيب؛ وهي لا تحل محل معلومات خدمة Tesla السارية أو تقدير فني التركيب المؤهل.
الإنجليزية · المظهر بعد التركيب وانطباعات المالك
الإيطالية · نظرة عامة على الإزالة ونقل المكوّنات
الإسبانية · لقطات مقرّبة ونتيجة التركيب
الألمانية · نظرة عامة على تركيب Model Y
قبل الطلب
إنها مجموعة عجلة قيادة بديلة. ولا تُركّب فوق الطوق الأصلي مثل غطاء يُثبّت بالتركيب أو الخياطة.
لا. تغطي الخيارات الحالية Model 3 من 2017 إلى 2023.8، ومجموعات مصنع/تاريخ Model Y السابقة لـ Juniper المدرجة حتى 2025.02. لا تطلب من هذه الصفحة لطراز Model 3 Highland أو Model Y Juniper أو Model Y المُنتج اعتبارًا من 2025.03 فصاعدًا.
تحقّق من الحرف الحادي عشر في رقم VIN: يشير A إلى أوستن، وF إلى فريمونت، وC إلى شنغهاي، وB إلى برلين. ولا يحدّد بلد التسليم مصنع الإنتاج.
لا. يجب نقل الوسادة الهوائية الأصلية للسيارة. وتوضّح صور المنتج التي تُظهر وسادة هوائية مركزية مركّبة الشكل النهائي؛ فالوسادة الهوائية ليست جزءًا من العبوة.
إن لوحة التزيين الاختيارية المصنوعة من ألياف الكربون غير اللامعة والمزوّدة بثلاثة أذرع غير مشمولة. لا تستخدم صور تلك اللوحة كمرجع للعبوة عند اختيار «لا»؛ فقد يلزم نقل لوحة التزيين الأصلية المناسبة.
يختار كثير من المالكين التركيب بأنفسهم. شاهد مقاطع التركيب في هذه الصفحة قبل تفكيك السيارة، ثم قيّم أدواتك وخبرتك في إزالة عجلة القيادة والتعامل مع الوسادة الهوائية والتوصيلات الكهربائية ونقل المكوّنات ومتطلبات التثبيت. إذا لم تكن واثقًا من أي خطوة، فاستخدم فني تركيب متمرسًا في عجلات قيادة Tesla وأنظمة التقييد الإضافية.
يعتمد التعامل مع الضمان على المنطقة وشروط ضمان السيارة وسبب العطل المحدد. ولا يمكن لهذه الصفحة أن تضمن أن التعديل لن يؤثر مطلقًا في تغطية الضمان. احتفظ بالقطع الأصلية واستشر Tesla أو مستشارًا محليًا مؤهلًا عند وجود مخاوف بشأن تغطية الضمان.
تُكوَّن طلبات عجلة القيادة وفقًا للسيارة والخيارات المحددة، وقد تُنفَّذ الطلبات المخصّصة خصيصًا لعميل واحد. وتكون عمليات الإرجاع غير المتعلقة بالجودة للمنتجات المخصّصة أو المُركّبة مقيّدة عمومًا. تحقّق من رقم VIN والمصنع وجميع الخيارات قبل الطلب، وأبقِ المنتج غير مُركّب حتى التحقّق من التكوين، وراجع سياسة الإرجاع الحالية.
حدّد مجموعة الطراز/التاريخ الدقيقة أولًا، ثم تحقّق من وظيفة التدفئة ولوحة التزيين الوسطى.
إشعار مهم:
إذا واجهت أي مشاكل بعد التثبيت، يرجى التواصل معنا قبل إزالة المنتج.
تقديم تفاصيل السيارة (الموديل/السنة/رقم الهيكل) مع صور أو مقاطع فيديو قصيرة سيساعدنا في حل مشكلتك بشكل أسرع.
المنتجات التي يتم إزالتها أو تعديلها قبل التشخيص قد لا تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
سياسة الإرجاع لدى TESERY
نلتزم بتوفير تجربة تسوق ممتعة وخالية من القلق. إذا احتجت إلى إرجاع منتج، فإننا نوفر خدمة إرجاع واضحة ومريحة.
1. إلغاء الطلب
يمكنك طلب إلغاء طلبك قبل شحنه.
إذا كان طلبك قد شُحن بالفعل، فسنبذل قصارى جهدنا لاعتراض الشحنة، ولكن لا نضمن نجاح ذلك.
يُرجى إرسال طلب الإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت.
2. سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا
يحق لك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج. ولضمان سير العملية بسلاسة، يُرجى التواصل معنا وبدء عملية الإرجاع خلال فترة الثلاثين يومًا هذه.
3. أهلية الإرجاع
لكي تكون المنتجات المرتجعة مؤهلة لاسترداد المبلغ، يجب أن تستوفي الشروط التالية:
يجب أن يكون المنتج بالحالة نفسها التي استلمته بها—غير مرتدٍ وغير مستخدم، مع بطاقات التعريف، وفي عبوته الأصلية.
يلزم تقديم إثبات الشراء.
4. أسباب الإرجاع والرسوم المرتبطة بها
نتعامل مع نوعين من عمليات الإرجاع:
مشكلات الجودة أو المنتجات التالفة:
إذا كان المنتج الذي استلمته معيبًا أو تالفًا، أو إذا استلمت منتجًا غير صحيح، فيُرجى الاتصال بنا فورًا. سنصدر لك استردادًا كاملًا للمبلغ أو نوفر لك منتجًا بديلًا، وسنتحمل جميع التكاليف المرتبطة بذلك.
عمليات الإرجاع غير المتعلقة بالجودة (مثل التفضيلات الشخصية):
بالنسبة لعمليات الإرجاع التي تتم بسبب تفضيلات شخصية (مثل تغيير الرأي أو عدم الرضا عن اللون أو التصميم)، سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 15%، ويتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
5. عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
اتصل بنا:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@tesery.com / service@tesery.com أو استخدم الدردشة المباشرة لدينا لإبلاغنا بطلب الإرجاع.
استلام التعليمات:
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، سنرسل إليك تعليمات مفصلة بشأن الإرجاع، بما في ذلك عنوان الشحن وإرشادات التغليف.
إعادة شحن المنتج:
يرجى شحن المنتج مرة أخرى وفقًا للتعليمات المقدمة. يرجى ملاحظة أن المنتجات المُرسلة إلينا دون طلب إرجاع مسبق لن يتم قبولها.
6. المنتجات غير القابلة للإرجاع
نظرًا لطبيعتها، لا تكون أنواع معينة من المنتجات مؤهلة للإرجاع:
المنتجات المخصصة: على سبيل المثال، لا يمكن إرجاع عجلات القيادة والعجلات المميزة صراحةً كمنتجات مخصصة بسبب مشكلات لا تتعلق بالجودة.
منتجات محددة: يشمل ذلك بطاقات الهدايا والمواد الخطرة أو السوائل/الغازات القابلة للاشتعال.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول أهلية منتج معين، فيرجى التواصل معنا قبل إجراء عملية الشراء.
7. استرداد الأموال والاستبدال
استرداد الأموال:
بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه، سنخطرك ونبلغك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. ستُعالج عمليات استرداد الأموال الموافق عليها تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال مدة تتراوح بين يوم واحد و5 أيام عمل. يعتمد الوقت النهائي لإضافة المبلغ إلى رصيدك على البنك أو شركة بطاقة الائتمان.
الاستبدال:
لضمان حصولك على ما تريده بأسرع طريقة، نوصي بإرجاع المنتج الذي بحوزتك، وبعد قبول الإرجاع، إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.
8. متطلبات دعم ما بعد البيع
لضمان عملية معالجة عادلة وفعّالة، يُطلب من العملاء تقديم المعلومات اللازمة عند طلب دعم ما بعد البيع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- تفاصيل المركبة (الطراز، السنة، رقم VIN)
- وصف واضح للمشكلة
- صور داعمة و/أو مقاطع فيديو قصيرة توضّح المشكلة
يرجى ملاحظة ما يلي:
قد يؤدي عدم تقديم المعلومات المطلوبة إلى منعنا من تشخيص المشكلة بدقة، وقد يتسبب في تأخير معالجة عمليات الإرجاع أو استرداد الأموال أو الاستبدال أو استحالتها.
بالنسبة للمنتجات التي تم تركيبها أو تعديلها أو إزالتها دون إشعار مسبق، تحتفظ TESERY بالحق في رفض طلبات الإرجاع إذا تعذّر التحقق من حالة المنتج.
