كيف تشتري ملحقات ستارلينك؟

ملحقات Starlink يمكن شراؤها من خلال قنوات مختلفة، اعتمادًا على نوع الملحق، وموقعك، وما إذا كان لديك حساب Starlink نشط. إليك تفصيل العملية:

1. ملحقات Starlink الرسمية (القناة الأساسية)

لشراء ملحقات Starlink الرسمية، يجب أن يكون لديك حساب Starlink نشط. يمكن للمستخدمين الذين تم تفعيل خدمات Starlink لديهم الوصول إلى المتجر الرسمي على https://shop.starlink.com. لا يمكن للحسابات غير النشطة عرض أو شراء الملحقات.

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك:

• انتقل إلى متجر Starlink واختر الملحقات التي تحتاجها (مثل الحوامل، محولات إيثرنت، كابلات التمديد).
• تشمل الملحقات الرسمية:
  • الحوامل: حوامل السقف، حوامل الجدران، حوامل الأرض، محولات الأعمدة، إلخ، بأسعار تتراوح بين 15 إلى 250 دولارًا.
  • معدات الشبكة: محول إيثرنت (25 دولارًا)، راوتر Mesh Wi-Fi، مجموعات توجيه الكابلات.
  • الكابلات: كابلات بديلة (75 قدمًا قياسية) أو كابلات مخصصة أطول.
• قم بتقديم طلبك واملأ معلومات الشحن. الشحن الرسمي متاح حاليًا فقط داخل الولايات المتحدة المتجاورة الـ 48؛ الشحن الدولي غير متوفر بعد.
• التفعيل وربط الطلب: إذا كنت قد دفعت فقط عربون 99 دولارًا لمجموعة Starlink الخاصة بك، فستحتاج إلى إكمال طلب الأجهزة الكامل لـ Starlink قبل أن تتمكن من شراء الملحقات.

2. ملحقات الطرف الثالث (القناة البديلة)

القنوات من طرف ثالث مناسبة إذا لم يكن لديك حساب Starlink، أو تحتاج إلى شحن أسرع، أو كنت في منطقة غير مغطاة بشحن Starlink الرسمي.

المنصة الموصى بها:

• Tesery: قم بزيارة https://www.tesery.com/collections/starlink-accessories لاختيار مجموعة من الحوامل المتوافقة، والحقائب الواقية، والمزيد. قد تقدم بعض الملحقات شحنًا عالميًا.

اعتبارات مهمة:

• قد تواجه الملحقات من طرف ثالث مشاكل في التوافق (مثل الكابلات غير القياسية التي تؤدي إلى تدهور الإشارة). اختر دائمًا المنتجات التي توضح صراحة التوافق مع طراز Starlink الخاص بك.
• قد تكون الأسعار أعلى من القنوات الرسمية (على سبيل المثال، محولات الإيثرنت من طرف ثالث قد تحمل زيادات كبيرة مقارنة بالسعر الرسمي البالغ 25 دولارًا).

3. اختيار الملحقات والملاحظات المهمة

اختر بناءً على احتياجاتك:

• التركيب الدائم: اختر حوامل السقف أو الجدار لتجنب عرقلة الإشارة.
• السيناريوهات المتنقلة (RV/قارب): يُنصح باستخدام قواعد أرضية أو قواعد شفط على سقف السيارة.
• توسيع الشبكة: أضف محول إيثرنت للأجهزة السلكية أو راوتر Mesh لتعزيز تغطية الواي فاي.

توافق الإصدارات:

• الهوائيات المستطيلة (Gen 2/3) وملحقات الهوائيات عالية الأداء (HP) غير قابلة للتبادل. يرجى التأكد من طراز جهازك قبل الشراء.
• محول الإيثرنت متوافق فقط مع هوائيات Standard Actuated المبكرة (Gen 2). الطرازات الأحدث تحتوي على هذه الوظيفة مدمجة.

سياسة الإرجاع: الملحقات المخصصة الرسمية والعناصر المخفضة لا تدعم الإرجاع.

4. ملاحظات إقليمية خاصة

• ماليزيا: يجب شراء مجموعات الملحقات بشكل منفصل (الإصدار القياسي RM2300، الإصدار عالي الأداء RM11,613). يستغرق التوصيل من الموقع الرسمي حوالي أسبوعين.
• اليابان: يمكن شراء مجموعة Starlink الكاملة (بما في ذلك الملحقات الأساسية) من خلال Costco، مما يوفر قيمة جيدة مقابل المال.

هل وسع متجر الملحقات الرسمي لـ Starlink سياسة الشحن الدولي إلى المزيد من الدول أو المناطق؟

نعم، لقد وسع متجر الملحقات الرسمي لـ Starlink بالفعل سياسة الشحن الدولي إلى المزيد من الدول والمناطق. اعتبارًا من 13 مايو 2022، كانت Starlink تقدم الخدمة في 32 دولة حول العالم، وكان بإمكان العملاء في هذه المناطق استلام أجهزتهم على الفور. علاوة على ذلك، تشير المعلومات المحدثة من 18 أبريل 2023 إلى أن تغطية خدمة Starlink البحرية توسعت لتشمل أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وألمانيا وإيطاليا وتشيلي وبولندا وسويسرا والنمسا وبلجيكا.

منذ إطلاقها في الولايات المتحدة في أكتوبر 2020، وسعت SpaceX خدماتها إلى أكثر من 20 دولة أو منطقة وتخطط للتوسع إلى أكثر من 45 دولة أو منطقة جديدة بحلول نهاية عام 2022. وأبرزت تقارير مايو 2022 أن منطقة خدمة Starlink نمت من 25 دولة في بداية العام إلى 32 دولة أو منطقة، مع تقديم الشحن الفوري في معظم الدول. وهذا يدل على أن سياسة الشحن الدولي لـ Starlink تتوسع باستمرار، كما أن سرعات التسليم تتحسن أيضًا.

ما هي العلامات التجارية من طرف ثالث التي تم التأكد من توافقها مع هوائيات Starlink Gen 2/3؟

عند البحث عن ملحقات من طرف ثالث، تم التأكد من توافق بعض العلامات التجارية وأنواع المنتجات مع هوائيات Starlink Gen 2/3. وتشمل هذه:

• راوتر OEM Mesh UTR-32: هذا الراوتر مصمم خصيصاً لستارلينك Gen 3 لكنه يدعم صراحة كل من الهوائي المستطيل لستارلينك Gen 2 والهوائي المسطح لـ Gen 3. يستخدم تقنية WiFi 6 لسرعات أعلى وأداء محسّن، ويمكن إعداده بسهولة عبر تطبيق ستارلينك دون تكوينات معقدة.
• كابل استبدال SPX Gen3 V3: رغم عدم ذكر علامة تجارية محددة صراحة، عنوان المنتج "كابل استبدال SPX Gen3 V3" يشير إلى أن منتجات هذه العلامة التجارية متوافقة مع أجهزة ستارلينك Gen 2 و Gen 3. تُستخدم هذه الكابلات عادةً لتوصيل أو استبدال واجهات الهوائيات، مما يدل على توافقها.
• كابل إيثرنت جيجابت GEN2 Link: عنوان المنتج "مناسب لكابل Star V2" يشير إلى توافقه مع أجهزة ستارلينك Gen 2. وبالنظر إلى التشابه في الواجهات بين Gen 2 و Gen 3، فمن المرجح جداً أن هذه الأنواع من كابلات الإيثرنت متوافقة أيضاً مع هوائيات Gen 3.
• كابل استبدال الاتصالات الفضائية GEN2 V2: عنوان المنتج يوضح صراحة "مناسب لكابل Star Gen2"، مما يؤكد توافقه مع هوائيات ستارلينك Gen 2. وبالمثل مع الكابلات المتوافقة الأخرى، من المحتمل أن تعمل هذه المنتجات أيضاً مع هوائيات Gen 3.

حالياً، العلامات التجارية/المنتجات الخارجية المتوافقة المؤكدة مع هوائيات ستارلينك Gen 2/3 تشمل راوتر OEM Mesh UTR-32، كابل استبدال SPX Gen3 V3، كابل إيثرنت جيجابت GEN2 Link، وكابل استبدال الاتصالات الفضائية GEN2 V2.

ما هي فروق الأسعار وقنوات الشراء لمحول إيثرنت ستارلينك في البلدان المختلفة؟

تختلف الأسعار وقنوات الشراء لـ محول إيثرنت ستارلينك بشكل كبير حسب البلد والمنطقة. إليك التفاصيل:

1. فروق الأسعار حسب البلد:

• الولايات المتحدة: تكلفة محول إيثرنت ستارلينك هي 25 دولار أمريكي.
• أستراليا: السعر 60 دولار أسترالي.
• كندا: التكلفة 45 دولار كندي.
• ألمانيا، فرنسا، إسبانيا: السعر 40 يورو.
• اليابان: السعر هو ¥10,400 JPY (حوالي 74.2 دولار أمريكي).
• نيجيريا: تكلفة مجموعة التثبيت، التي تشمل المحول، هي ₦394,700 NGN (حوالي 185,500 FCFA).
• موزمبيق: تكلفة مجموعة التثبيت هي 672 دولار أمريكي.
• رواندا: تكلفة مجموعة التثبيت هي 503 دولار أمريكي.
• جنوب أفريقيا: تكلفة أجهزة iSAT هي 171 دولار أمريكي.
• الهند والبرازيل: على الرغم من عدم ذكر ذلك صراحة، يُستدل على أن الأسعار أعلى، وربما مشابهة لتسعير الولايات المتحدة.
• سيراليون: سعر المجموعة القياسية هو 7,860 ليو سيراليوني (حوالي 6,476 جنيه إسترليني).

2. قنوات الشراء:

• قنوات Starlink الرسمية: يمكن للمستخدمين شراء المحول مباشرة عبر متجر Starlink الإلكتروني أو التطبيق المحمول. سيتم تعديل السعر بناءً على الدولة المرتبطة بعنوان الخدمة المسجل الخاص بك.
• مراكز التوزيع التابعة لأطراف ثالثة: في بعض الدول أو المناطق، قد يتمكن المستخدمون من شراء المحول عبر مراكز التوزيع المحلية.
• التجوال العالمي أو الإقليمي: في المناطق التي لم يتم إطلاق خدمة Starlink رسميًا فيها، قد يتمكن المستخدمون من شراء المحول من خلال خيارات التجوال العالمي أو الإقليمي، رغم أن الأسعار قد تكون أعلى قليلاً مقارنة بالدول التي تقدم الخدمة رسميًا.
• الطلب المباشر: في دول مثل نيجيريا، كينيا، موزمبيق، رواندا، مالاوي، وزامبيا، يمكن للمستخدمين طلب المحول مباشرة عبر الموقع الرسمي لـ Starlink.

3. معلومات أخرى ذات صلة:

• التفاوض على الأسعار: في الدول النامية مثل نيجيريا، تفاوضت الحكومات والهيئات التنظيمية (مثل NCC) مع Starlink لتخفيض سعر مجموعات التركيب، مما يجعلها أكثر قدرة على التحمل للسكان الريفيين.
• تكاليف الأجهزة: عادةً ما تشمل تكلفة أجهزة Starlink الإجمالية صحن القمر الصناعي، الحامل، مزود الطاقة، وجهاز التوجيه اللاسلكي.
• تسعير الخدمة: تختلف رسوم خدمة Starlink الشهرية حسب المنطقة، على سبيل المثال، 90 دولارًا أمريكيًا في المناطق ذات السعة الكافية أو 120 دولارًا أمريكيًا في المناطق ذات السعة المحدودة في الولايات المتحدة، مع احتمال وجود أسعار أقل في دول أخرى.

هل يتطلب تركيب حامل Starlink مساعدة محترفة، خاصة على الأسطح أو المباني الشاهقة؟

نعم، لتركيب حامل Starlink، خاصة على الأسطح أو المباني الشاهقة، يوصى بشدة بالاستعانة بمساعدة محترفة. بينما يهدف تصميم Starlink إلى تسهيل التركيب للمستخدم، هناك عدة عوامل تجعل المساعدة المهنية مستحسنة في السيناريوهات المعقدة.

إليك لماذا التركيب الاحترافي ضروري:

• مخاطر السلامة: العمل على الأسطح أو الهياكل الشاهقة يحمل بطبيعته مخاطر سلامة كبيرة، بما في ذلك السقوط، المخاطر الكهربائية، وتلف الممتلكات. المحترفون مدربون على بروتوكولات السلامة ويمتلكون المعدات اللازمة لأداء التركيبات بأمان.
• الموقع الأمثل وجودة الإشارة: يمكن للمحترفين تقييم عوامل مختلفة مثل مواد السقف، السلامة الهيكلية، الأشجار المحيطة، والمباني الأخرى لتحديد الموقع المثالي لصحن Starlink الخاص بك. يمكنهم إجراء "اختبارات العوائق" لضمان رؤية غير معوقة للسماء، وهو أمر حاسم لجودة الإشارة والأداء المستمر. قد يؤدي الموقع غير الصحيح إلى انقطاعات متكررة أو سرعات أبطأ.
• تجنب الضرر: قد يؤدي التركيب غير الصحيح إلى تسربات، أو تلف في السقف، أو حتى تلف معدات Starlink نفسها. يمتلك المحترفون الخبرة اللازمة لختم نقاط الدخول بشكل صحيح، وتأمين القواعد، والتعامل مع المعدات لمنع الضرر.
• الاعتبارات الكهربائية والتداخل: يمكن للكهربائيين المحترفين التأكد من توصيل نظام Starlink بالطاقة بأمان والنظر في التداخل المحتمل مع الأجهزة اللاسلكية الأخرى. هم يفهمون أفضل الممارسات لتوجيه الكابلات وإدارة الطاقة لتجنب المخاطر.
• حلول التثبيت المعقدة: بينما توفر Starlink قواعد تثبيت أساسية، قد تتطلب بعض الحالات حلولًا متخصصة مثل قواعد الأعمدة، قواعد الحواف، أو إعدادات مخصصة لتجاوز العوائق. يتمتع المثبتون المحترفون بخبرة واسعة في مجموعة متنوعة من معدات التثبيت ويمكنهم تخصيص الحلول للبيئات الصعبة.
• توفير الوقت والجهد: قد يبدو التركيب الذاتي جذابًا لتوفير المال، لكنه قد يكون مستهلكًا للوقت ومحبطًا إذا واجهت مشكلات غير متوقعة. يمكن للمثبتين المحترفين إتمام العمل بكفاءة وبشكل صحيح، مما يوفر عليك الوقت والمتاعب المحتملة.
• الضمانات والكفالات: يقدم العديد من المثبتين المحترفين ضمانات على عملهم، مما يوفر راحة البال في حال حدوث أي مشاكل بعد التركيب.

بينما توفر Starlink أدلة للتركيب الذاتي، غالبًا ما تكون هذه للسيناريوهات الأبسط. بالنسبة للتركيبات التي تتطلب العمل على ارتفاعات، أو هياكل معقدة، أو عوائق كبيرة، الاستعانة بمحترف مؤهل هو النهج الأكثر أمانًا وفعالية لضمان الأداء الأمثل والموثوقية طويلة الأمد لخدمة Starlink الخاصة بك.

هل تنطبق سياسة إرجاع Starlink على جميع قنوات الشراء (الرسمية/الطرف الثالث)؟

تعتمد سياسة إرجاع Starlink للإكسسوارات بشكل عام على قناة الشراء، مع وجود اختلافات واضحة بين البائعين الرسميين والطرف الثالث.

1. القنوات الرسمية (Starlink.com):

• سياسة واضحة ومتسقة: الموقع الرسمي لـ Starlink (starlink.com) لديها سياسة إرجاع مباشرة لمجموعات Starlink والإكسسوارات. يمكنك عادة طلب استرداد كامل إذا كان المنتج غير مستخدم، غير تالف، وغير معدل خلال 30 يومًا من الشراء ويستوفي شروط الاسترداد.
• تغطية الضمان: تأتي المشتريات الرسمية أيضًا مع فترة ضمان محدود لمدة 12 شهرًا، مما يوفر ضمانًا ضد عيوب التصنيع.

2. بائعو الطرف الثالث (مثل Tesery وBest Buy وHome Depot):

• تختلف حسب البائع: ستلتزم سياسة الإرجاع للإكسسوارات التي تم شراؤها من بائعي الطرف الثالث بشكل أساسي بـ سياسة الإرجاع الخاصة بذلك البائع المحدد، بدلاً من سياسة Starlink المباشرة.
• سياسة Tesery: بالنسبة للإكسسوارات التي تم شراؤها من https://www.tesery.com/collections/starlink-accessories، يجب اتباع إرشادات الإرجاع الخاصة بـ Tesery.
• الاتجاهات العامة: يقدم العديد من بائعي التجزئة المعتمدين (مثل Best Buy وTarget وHome Depot) عادةً سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا بدون طرح أسئلة لمعظم المنتجات. ومع ذلك، قد يكون لدى بعض بائعي الطرف الثالث، خاصة على منصات مثل eBay أو المتاجر المتخصصة الصغيرة، سياسات أكثر صرامة، بما في ذلك رسوم إعادة التخزين (مثل 15%) أو عدم قبول الإرجاع على الإطلاق.
• إرشادات البائع المعتمد: بينما قد لا تتعامل Starlink مباشرة مع الإرجاع للمنتجات التي تم شراؤها من بائعي التجزئة المعتمدين، غالبًا ما يتبع هؤلاء البائعون إرشادات Starlink بخصوص أهلية المنتج للاسترداد.

3. منصات الطرف الثالث (مثل eBay):

• تعتمد على البائع: على منصات مثل eBay، تعتمد سياسة الإرجاع إلى حد كبير على البائع الفردي. قد لا يقدم بعض البائعين إرجاعًا، بينما قد يقدمها آخرون.
• ضمانات المنصة: غالبًا ما توفر منصات مثل eBay "ضمان استرداد الأموال" لحماية المشترين، مما يضمن استرداد المبلغ إذا لم يكن المنتج كما هو موصوف أو لم يصل. ومع ذلك، هذا حماية على مستوى المنصة، وليس سياسة إرجاع مباشرة من Starlink.

باختصار: سياسة الإرجاع الخاصة بـ Starlink متسقة وواضحة للمشتريات التي تتم مباشرة من خلال قنواتها الرسمية. ومع ذلك، بالنسبة للإكسسوارات التي تم شراؤها من بائعي الطرف الثالث أو المنصات، ستختلف سياسة الإرجاع حسب شروط وأحكام البائع المحدد. من الضروري دائماً التحقق من سياسة الإرجاع للبائع الثالث المحدد قبل إجراء الشراء.