Iade politikamız
Memnuniyetinizi önceliklendiriyoruz ve alışveriş deneyiminizi bizimle risksiz ve keyifli hale getirmeye çalışıyoruz. Bazen bir ürünü iade etmeniz gerektiğini anlıyoruz. Bu durumda, geri dönüş ücreti olmadan, öğenizi aldığınız tarihten itibaren 30 günlük bir iade politikası sunuyoruz.
Uygunluk döndürür Ürünler alındığında aynı durumda olmalıdır-giyilmemiş, kullanılmamış, etiketlerle ve orijinal ambalajında. Satın alma kanıtı gereklidir. Lütfen unutmayın, direksiyon simidi ve tekerlekler özel ürünlerdir ve sadece kalite sorunları nedeniyle iade edilebilir.
Bir dönüş başlatılıyor Bir dönüş başlatmak için lütfen bize ulaşın Support@tesery.com Ya da canlı sohbetimizi kullan. İade onaylandıktan sonra, paketinizi nasıl iade edeceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Tüm arızalı veya hasarsız ürünler için iade nakliye masraflarını karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Hasarlı veya kusurlu ürünler elbette iade için de kabul edilecektir.
(Alıcı, alıcının isteklerinde geçici bir değişiklikten kaynaklanan geri ödeme talepleri için iade nakliye masraflarını ödemelidir.)
Lütfen unutmayın, önce iade istemeden bize geri gönderilen öğeler kabul edilemez. İade ile ilgili herhangi bir sorunuz için bize ulaşın support@tesery.com.
Hasar ve sorunlar Siparişinizi aldıktan sonra incelemenizi öneririz. Öğe kusurlu, hasarlı veya yanlış öğeyi aldıysanız, sorunu değerlendirebilmemiz ve doğru yapabilmemiz için lütfen hemen bizimle iletişime geçin. % 100 memnuniyetiniz bizim hedefimizdir.
istisnalar Özel ürünler, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Maalesef, hediye kartlarındaki iadeleri de kabul edemeyiz. Özel öğeniz hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
takaslar İstediğinizi mümkün olduğunca hızlı bir şekilde almanızı sağlamak için, öğenizi iade etmenizi ve iade kabul edildikten sonra yeni bir sipariş vermenizi öneririz.
geri ödemeler İade edilen öğenizi aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödeme onaylanmışsa sizi bilgilendireceğiz ve size bilgi vereceğiz. Onaylanmış iadeler, 3-5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak işlenecektir. Lütfen, geri ödemenizi hesabınıza göndermek için banka veya kredi kartı şirketinizin biraz zaman alabileceğini unutmayın.
Not İade işlemini hızlandırmak için lütfen ems ile gönderin ve paketi 100 $ altında bir değere sahip bir test örneği olarak ilan edin. Bu hizmetler gümrük vergilerine, yüksek vergilere ve potansiyel teslimat sorunlarına neden olabileceğinden lütfen dhl/fedex/ups'den kaçının. Geri dönüş için bu ekspres hizmetleri seçerek yapılan kayıplar gönderen tarafından karşılanacaktır.
Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Geri dönüşünüzü mümkün olduğunca kolay hale getirmek için her zaman buradayız. Bizimle alışveriş yapmayı seçtiğiniz için teşekkür ederiz!
