VAREN MIN ER SKADET, HVA SKAL JEG GJØRE?
Vi beklager å høre at bestillingen din er skadet! Vi hjelper deg gjerne med eventuelle problemer, men først må kundeserviceteamet vårt motta et bilde fra deg for å kunne gå videre med en ny bestilling for erstatning.
STØRRELSEN/FARGEN PÅ VAREN MIN ER FEIL, HVA SKAL JEG GJØRE?
Hvis størrelsen/fargen du mottok er forskjellig fra den du bestilte, sender vi deg gjerne en ny. Vennligst kontakt vår kundeservice.
JEG MANGLER EN VARE FRA BESTILLINGEN MIN, HVA SKAL JEG GJØRE?
Vi beklager å høre at en vare mangler!! Vennligst sjekk bestillingsdetaljene i ordrebekreftelsen for å sikre at detaljene er korrekte og som du bestilte. Vi kan ha sendt varene dine i separate pakker, så vennligst vent tålmodig. Hvis du ikke har mottatt varen, vennligst kontakt oss, så vil vi behandle det så snart som mulig.
JEG HAR MOTTATT VAREN MIN, MEN DEN SER IKKE UT SOM FORVENTET
Vi beklager å høre at bestillingen din ikke faller i smak. Vi tilbyr gjerne å bytte varen til en annen, men først ber kundeserviceteamet vårt om å motta et bilde fra deg etter salget.
HVA ER BETALINGSMETODEN?
Det finnes mange betalingsmetodeikoner nederst på nettsiden vår, du kan se der for å bestemme din betalingsmetode. De fleste kunder bruker Paypal.
HVORDAN ENDRER JEG EN BESTILLING ETTER AT JEG HAR LAGT DEN?
Hvis du ønsker å endre bestillingen din, må du kontakte oss innen 12 timer etter at bestillingen er lagt inn. Vennligst kontakt oss og send oss en melding med forespørsel om endrede spesifikasjoner.
Hvis du har problemer med bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig ved å sende en e-post til support@tesery.com, slik at vi kan ta rask handling for å rette opp problemet.
