Vår returpolitikk
Vi prioriterer din tilfredshet og bestreber oss på å gjøre din shoppingopplevelse med oss risikofri og hyggelig. Vi forstår at du kanskje må returnere et produkt av og til. I så fall tilbyr vi en enkel 30-dagers returpolitikk fra datoen du mottar varen, uten returkostnader.
Returrett Produktene skal være i samme tilstand som når de mottas - ikke slites, ubrukte, med merker, og i originalemballasjen. Det kreves bevis for kjøp. Legg merke til at rattene og hjulene er egnede produkter og kan bare returneres på grunn av kvalitetsproblemer.
Oppstart avkastning Kontakt oss Support@tesery.com. Eller bruk vår live-chatt. Når retur er godkjent, sender vi instruksjoner om hvordan du returnerer pakken. Vi er glade for å dekke returfraksjonsutgifter for alle ikke-defektive eller ubeskadige produkter. Skadede eller defekte gjenstander vil naturligvis også bli godtatt for retur.
(Kjøperen vil bli forpliktet til å betale returfraksjonskostnader for tilbakebetalingsforespørsler som følge av en midlertidig endring i kjøperens ønske. s.)
Husk at gjenstander som blir sendt tilbake til oss uten først å be om returnering kan ikke godtas. For eventuelle spørsmål om retur, kontakt oss på support@tesery.com.
Skader og problemer Vi oppfordrer deg til å inspisere bestillingen ved mottak. Dersom elementet er defekt, skadet, eller dersom du har mottatt feil element, Kontakt oss øyeblikkelig, så vi kan vurdere problemet og gjøre det riktig. Din 100% tilfredshet er vårt mål.
Unntak Visse typer gjenstander kan ikke returneres, for eksempel egnede produkter, farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Dessverre kan vi heller ikke ta imot avkastning på gavekort. Hvis du har spørsmål angående det spesifikke elementet, må du ikke nøle med å kontakte oss.
Utvekslinger For å sikre at du får det du vil ha så raskt som mulig, anbefaler vi at du returnerer varen og leverer en ny ordre når du er godtatt.
Refusjoner Når vi har mottatt og inspiserer din returnerte vare, vil vi melde deg og informere deg om tilbakebetalingen er godkjent. Godkjente refusjoner vil bli behandlet automatisk til din opprinnelige betalingsmetode innen 3-5 virkedager. Legg merke til at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt å sende tilbakebetalingen til kontoen din.
Merk For å framskynde returprosessen skal du sende via EMS og angi pakken som en prøvingsprøve med en verdi på under 100 dollar. Unngå DHL/Fedex/UPS, da disse tjenestene kan pådra seg tollforvaring, høye skatter, og mulige problemer med levering. Tap som oppstår ved å velja desse eksprestenestane for retur vil bærast av avsendaren.
Din tilfredshet er viktig for oss. Vi er alltid her for å hjelpe og gjøre din tilbakekomst så lett som mulig. Takk for at du valgte å handle hos oss!
