Visszatérési politikánk
Mi elsőbbséget a elégedettség, és arra törekszünk, hogy a bevásárló élmény velünk kockázatmentes és élvezetes. Megértjük, hogy lehet, hogy vissza kell adni egy terméket alkalmanként. Ebben az esetben, kínálunk egy egyszerű 30 napos visszatérési szabályzatot attól a naptól, hogy megkapja a tételt, nincs visszatérési költségek.
Visszaadja a jogosultságot A termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint a fogadáskor-nem viselt, nem használt, címkével, és az eredeti csomagolásban. A vásárlás igazolása szükséges. Felhívjuk figyelmét, hogy a kormánykerekek egyedi termékek, és csak a minőségi problémák miatt térhetnek vissza.
Visszatérés kezdeményezése A visszatérés megkezdéséhez forduljon hozzánk a Support@tesery.com Vagy használja az élő chat. Miután a visszatérés jóváhagyott, küldünk utasításokat, hogyan kell visszaadni a csomagot. Örömmel fedezzük a visszatérési szállítási költségeket minden nem hibás vagy sértetlen termékre. A sérült vagy hibás tételek természetesen visszatérésre is elfogadásra kerülnek.
(A vevő köteles megfizetni a visszaküldés szállítási költségeit a vevő kívánságainak ideiglenes megváltozásából eredő visszatérítési kérelmek esetén.)
Kérjük, ne feledje, hogy a visszaküldött számunkra, anélkül, hogy először kérne visszatérést, nem fogadható el. Bármilyen kérdések a visszatér, lépjen kapcsolatba velünk a support@tesery.com.
Károk és problémák Javasoljuk, hogy vizsgálja meg a megrendelés kézhezvétele után. Ha a tétel hibás, sérült, vagy ha megkapta a rossz tétel, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, hogy értékeljük a problémát, és megjavítsa. A 100%-os elégedettség a célunk.
Kivételek Bizonyos típusú tételek nem adhatók vissza, például egyedi termékek, veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok. Sajnálatos módon nem fogadhatjuk el a ajándékkártyák megtérülését is. Ha kérdései vannak az adott elemről, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
Cserék Annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban kapjon, amit szeretne, javasoljuk, hogy visszaadja a tételét, és új megrendelést helyezzen el, ha a visszatérést elfogadják.
Visszatérítések Miután megkapjuk és megvizsgáljuk a visszaküldött tételt, értesítjük önt, és értesítjük önt, ha a visszatérítést jóváhagyták. A jóváhagyott visszatérítések 3-5 munkanapon belül automatikusan feldolgozzák az eredeti fizetési módot. Felhívjuk figyelmét, hogy az ön bankja vagy hitelkártya cége további időt is igénybe vehet a visszatérítést a számlájára.
jegyzet A visszatérési folyamat felgyorsításához kérjük, hogy az ems-en keresztül küldje el, és a csomagot tesztelési mintaként deklarálja, amelynek értéke 100 dollár alatt van. Kerülje a dhl/fedex/ups-t, mivel ezek a szolgáltatások vámfogságra, nagy adókra és esetleges szállítási kérdésekre vonatkozhatnak. A kiválasztással keletkezett veszteségeket a visszatérítésre szolgáló express szolgáltatások a feladó viseli.
Az ön elégedettsége kiemelkedő fontosságú számunkra. Mindig azért vagyunk itt, hogy segítsünk, és a visszatérést a lehető legegyszerűbbé tegyük. Köszönjük, hogy nálunk vásárolt!
