En el mundo acelerado de hoy, tener el control de tu vehículo al alcance de la mano puede marcar la diferencia. La app de Tesla está diseñada para ofrecerte precisamente eso: acceso cómodo a las funciones de tu Tesla, directamente desde tu smartphone. Ya sea que quieras arrancar tu coche a distancia, comprobar el nivel de batería o incluso abrir el techo corredizo, la app de Tesla te ayuda. En esta guía, te guiaremos paso a paso para configurar la app de Tesla y aprovechar al máximo su potencial.
Cómo configurar la aplicación Tesla
Requisitos del sistema y compatibilidad con la aplicación Tesla
Compatibilidad con sistemas operativos:
Android: la aplicación Tesla es compatible con Android 5.0 y superior; algunos dispositivos más antiguos pueden requerir archivos de instalación de 32 bits.
iOS: la aplicación Tesla es compatible con iOS, pero el requisito de versión específico no se menciona explícitamente.
Soporte de funciones:
Control remoto: incluye bloqueo/desbloqueo del vehículo, precalentamiento/preenfriamiento del vehículo, arranque/parada del vehículo, localización del vehículo, etc.
Navegación y planificación de rutas: proporciona una función de navegación inteligente, planificando la mejor ruta para los usuarios en función de las condiciones del tráfico en tiempo real.
Gestión de carga: muestra el progreso de la carga, encuentra la estación de carga, monitorea el estado de carga.
Control de medios: admite reproducción de música, ajuste del volumen, etc.
Monitorización del estado del vehículo: visión en tiempo real del estado del vehículo, seguimiento del kilometraje, servicio de reserva, etc.
Actualización de software: implemente las últimas funciones y parches de seguridad a través de la aplicación.
Problemas de compatibilidad:
Compatibilidad del dispositivo: el sistema del automóvil Tesla se basa en el sistema Linux desarrollado internamente, aunque admite algunas aplicaciones de terceros, el ecosistema general no es tan rico como Android.
Requisitos de red: asegúrese de que su teléfono y vehículo estén conectados a una red Wi-Fi o celular estable cuando use la aplicación.
Limitaciones de hardware: ciertas funciones (por ejemplo, transmisión de video en vivo en modo Sentry) pueden estar limitadas por la versión del hardware.
Instalación y actualizaciones:
Instalación: los usuarios pueden instalarlo a través de Google Play Store o descargando directamente el archivo de instalación.
Frecuencia de actualización: Tesla actualiza periódicamente la aplicación vía OTA (Over-the-Air) para mejorar la funcionalidad y la seguridad.
Otras notas:
Vinculación de cuenta: debe iniciar sesión en su cuenta Tesla antes de usar la aplicación y asegurarse de que el vehículo haya sido entregado y que el acceso móvil esté habilitado.
Borrar caché: si encuentra problemas, intente borrar el caché de la aplicación o reinstalarla.
Canales de descarga oficiales de la aplicación Tesla
- Sitio web oficial de Tesla: los usuarios pueden crear una cuenta y descargar la aplicación Tesla visitando el sitio web oficial de Tesla (https://www.tesla.cn/register).
- App Store: Busca “Tesla” en la tienda de aplicaciones de tu teléfono celular (por ejemplo, Apple App Store o Google Play) para encontrar y descargar la aplicación oficial de Tesla.
- Sistema de a bordo de Tesla: Descargue la aplicación Tesla a través de la tienda de aplicaciones (por ejemplo, App Store) en la pantalla central de su automóvil.
Proceso de registro/inicio de sesión de la cuenta de la aplicación Tesla
Regístrese para obtener una cuenta:
- Regístrese a través del sitio web oficial: visite el sitio web de Tesla (https://auth.tesla.cn/register) y haga clic en “Crear una cuenta”.
- Ingrese su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y haga clic en “Crear cuenta” para completar el registro.
- Después de registrarse exitosamente, puede utilizar su número de teléfono celular para iniciar sesión.
Inicie sesión en su cuenta:
- Abra la aplicación Tesla y haga clic en el botón Iniciar sesión.
Introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó durante el registro. - Si olvida su contraseña, puede restablecerla haciendo clic en “Olvidé mi contraseña” y siguiendo las instrucciones.
Vincular varios números de teléfono móvil:
- Los usuarios registrados pueden agregar más de un número de teléfono celular para iniciar sesión.
- Después de iniciar sesión, haga clic en su avatar en la esquina superior derecha, seleccione "Cuenta", luego haga clic en "Agregar un número de teléfono celular para iniciar sesión", ingrese la contraseña de su cuenta y agregue el número de teléfono celular que necesita vincular.
Notas:
- Los nuevos usuarios pueden utilizar su número de teléfono celular en lugar de su dirección de correo electrónico al registrarse.
- Asegúrese de que el Bluetooth de su teléfono celular esté encendido y conectado a su vehículo Tesla para poder utilizar la función de tecla del teléfono celular.
Cómo vincular un vehículo Tesla a una aplicación
- Descargue e instale la aplicación Tesla: Descargue e instale la aplicación Tesla en su teléfono. Los usuarios de iOS pueden descargarla desde la App Store, los usuarios de Android pueden descargarla desde Google Play o el sitio web oficial de Tesla.
- Regístrese o inicie sesión en su cuenta Tesla: Para utilizarla por primera vez, deberá registrar una nueva cuenta o iniciar sesión en una cuenta Tesla existente.
- Asegúrese de que su vehículo esté conectado a Internet y a la energía: asegúrese de que su automóvil Tesla esté conectado a Internet y encendido antes de vincularlo a su vehículo.
- Añadir un vehículo:
- Abra la aplicación Tesla, haga clic en el ícono de avatar en la esquina superior izquierda y seleccione “Dispositivos”.
- Haga clic en “Agregar nuevo vehículo” e ingrese el VIN (Número de identificación del vehículo) del vehículo u otra información necesaria.
- Si es la primera vez que utiliza la aplicación, es posible que necesite escanear el código GPS del vehículo o ingresar la información manualmente.
5. Proceso de emparejamiento:
- Asegúrese de que la función Bluetooth de su teléfono esté activada y en estado detectable.
- La aplicación Tesla le solicitará la operación de emparejamiento; siga las instrucciones en pantalla para completar el emparejamiento.
6. Vinculación completa: después del emparejamiento exitoso, la aplicación Tesla muestra información sobre el estado del vehículo, como el nivel de la batería, el estado de carga, etc. También le permite controlar de forma remota las funciones del vehículo, como bloquear/desbloquear puertas y arrancar/detener el motor.
Precaución:
- Puede haber ligeras variaciones entre modelos y versiones, consulte la aplicación o el manual para obtener ayuda si encuentra problemas.
- Asegúrese de que su teléfono celular esté completamente cargado y tenga conexión Bluetooth.
- Si utiliza la función de tecla del teléfono celular, asegúrese de que el teléfono celular esté a una distancia del vehículo para que este pueda detectar la señal del teléfono celular.
Pasos de configuración para el primer uso de la aplicación Tesla
Descargar e instalar:
- En su dispositivo iOS o Android, vaya a la App Store o Google Play Store, busque y descargue la aplicación “Tesla”.
- Alternativamente, escanee el código QR y descárguelo directamente.
Registrarse e iniciar sesión:
- Abra la aplicación Tesla, haga clic en el botón “Registrarse”, lea y acepte la Política de privacidad.
- Introduzca un número de teléfono o dirección de correo electrónico válidos y haga clic en “Siguiente”.
- Introduzca el código de verificación y establezca la contraseña de inicio de sesión para completar el registro.
Vinculación del vehículo:
- Después de iniciar sesión, haga clic en el botón “Vehículo” y seleccione “Agregar nuevo vehículo”.
- Ingrese la información básica del vehículo, como el número de matrícula, el código VIN y el modelo del automóvil, y haga clic en "Continuar" después de confirmar que no hay ningún error.
- Ingrese el Código de Confirmación de Inicio de Sesión en la pantalla del vehículo y confirme para completar la vinculación del vehículo con la APP.
Configuración de conexión de red:
- Asegúrese de que su teléfono y su vehículo estén en la misma red Wi-Fi.
- Configure los parámetros del enrutador, incluido SSID y contraseña.
Configuración de funciones:
- Ingrese a la página de configuración “Seguridad y sensores” o “Cámara inteligente” y configure las funciones relevantes según sea necesario.
- Puede escanear el código QR para agregar y configurar el dispositivo.
Otros ajustes:
- Establecer la información del conductor, ajustar los parámetros de orientación del vehículo, etc. según sea necesario.
- Asegúrese de que las funciones Bluetooth y GPS estén activadas.
Problemas y soluciones comunes de configuración de la aplicación Tesla
Problemas de inicio de sesión:
- No se puede iniciar sesión: Asegúrese de que el vehículo haya sido entregado, que la conexión del teléfono móvil y del vehículo sea fluida e ingrese la cuenta y la contraseña correctas. Si la contraseña de la cuenta es incorrecta, verifique que el sufijo del buzón y los caracteres de la contraseña sean correctos. Si no puede iniciar sesión, haga clic en "Olvidé mi contraseña" para restablecerla.
- La página de inicio muestra “Acceso a teléfonos celulares deshabilitados”: habilite el acceso a teléfonos celulares en el control de pantalla táctil del teléfono celular.
Mal funcionamiento de la aplicación:
- La aplicación se bloquea o no se abre: cierre la sesión y vuelva a iniciarla, apague el teléfono por completo y vuelva a encenderlo, elimine y reinstale la aplicación.
- La aplicación no se conecta continuamente: verifique si la conexión de red del dispositivo es estable, intente cambiar a una red diferente, reinicie el enrutador o el dispositivo.
Mantenimiento o actualización del servidor: espere a que finalice el mantenimiento. - Error de software: asegúrese de que la aplicación sea la última versión, borre el caché y los datos de la aplicación, si el problema persiste, envíe un informe de error en la APLICACIÓN.
Características relacionadas con la carga:
- Buscar una estación de carga: filtre y encuentre un Supercargador, una estación de carga de destino u otra estación de carga a través de la función Lugares de la aplicación Tesla.
Desbloquear bloqueo de tierra: desbloquea bloqueos de tierra a través de la aplicación Tesla. - Carga programada y salidas a tiempo: establezca horarios de salida, active ajustes preestablecidos de temperatura y cargue durante horas de menor demanda.
Problemas clave de Bluetooth:
- Mal funcionamiento de la llave Bluetooth: asegúrese de que el Bluetooth de su teléfono esté activado, los permisos de la aplicación Tesla estén activados y su teléfono se esté comunicando correctamente con el vehículo.
- Volver a emparejar clave Bluetooth: eliminar y volver a emparejar la clave del teléfono celular.
Cambio de nombre de la aplicación:
- Cambiar el nombre de la aplicación: haga clic en el logotipo de Tesla en la pantalla central para ingresar a la interfaz del vehículo para configurar, el cambio se sincronizará con la aplicación móvil.
Problema de comando rápido:
- La aplicación Tesla no se encuentra en Comandos rápidos: agregue una acción a través de la aplicación “Comandos rápidos” del iPhone y seleccione la aplicación Tesla.
Fallo del servidor del sistema:
- La aplicación no puede controlar el vehículo: puede deberse a una falla del servidor del sistema; comuníquese con el servicio de atención al cliente oficial de Tesla o espere la solución oficial.
Otros problemas comunes:
- Giro de la aplicación: intente mantener presionados los botones del volante en ambos lados del mismo y espere a que el automóvil termine de reiniciarse, o apague manualmente el automóvil y bloquee el automóvil haciendo clic en "Seguridad" en la pantalla de control central, y luego ingrese al automóvil para encenderlo nuevamente.
- Error al actualizar los datos en la aplicación: verifique la conexión de red, asegúrese de que el dispositivo esté conectado a datos o WiFi.
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Llamada a la acción
Configurar la app de Tesla es un proceso sencillo que te ofrece un mundo de comodidad y control. Siguiendo los pasos de esta guía, podrás conectar fácilmente tu smartphone a tu Tesla y empezar a usar sus numerosas funciones. Tanto si estás en movimiento como si simplemente quieres vigilar tu vehículo, la app de Tesla te garantiza estar siempre conectado. Descarga la app hoy mismo y descubre el futuro de la tecnología automotriz al alcance de tu mano.
