Vores tilbagesendelsespolitik
Vi prioriterer din tilfredshed og stræber efter at gøre din shoppingoplevelse med os risikofri og fornøjelig. Vi forstår, at du måske skal returnere et produkt lejlighedsvis. I så fald tilbyder vi en enkel 30-dages returpolitik fra den dato, du modtager din vare, uden afkast omkostninger.
Returberettigelse Produkterne skal være i samme tilstand som modtaget - ikke slidte, ubrugte, med mærker og i den originale emballage. Bevis for køb er påkrævet. Bemærk venligst, at rat og rat er brugerdefinerede produkter og kan kun returneres på grund af kvalitetsproblemer.
Indledning af en tilbagesende For at starte en returnering bedes du kontakte os på Support@tesery.comComment Eller bruge vores live chat. Når din returnering er godkendt, sender vi dig instruktioner om, hvordan du returnerer din pakke. Vi er glade for at dække forsendelsesomkostningerne for alle ikke-defektive eller ubeskadigede produkter. Beskadigede eller defekte genstande vil naturligvis også blive accepteret til tilbagevenden.
(Køberen vil blive forpligtet til at betale forsendelsesomkostninger for tilbagebetalingsanmodninger som følge af en midlertidig ændring i køberens ønsker s.)
Husk, at emner, der er sendt tilbage til os uden først at anmode om returnering, ikke kan accepteres. For eventuelle spørgsmål om returneringer, kontakt os på support@tesery.com.
Skader og problemer Vi opfordrer dig til at inspicere din ordre ved modtagelse. Hvis genstanden er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, Kontakt os med det samme, så vi kan evaluere problemet og gøre det rigtigt. Din 100% tilfredshed er vores mål.
Undtagelser Visse typer genstande kan ikke returneres, såsom brugerdefinerede produkter, farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Desværre kan vi heller ikke acceptere afkast på gavekort. Hvis du har spørgsmål om dit specifikke emne, tøv ikke med at kontakte os.
Udvekslinger For at sikre, at du får det, du ønsker, så hurtigt som muligt, anbefaler vi, at du returnerer din vare og afgiver en ny ordre, når du er accepteret.
Tilbagebetalinger Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, vil vi give dig besked og informere dig om tilbagebetalingen er godkendt. Godkendte restitutioner vil blive behandlet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 3-5 hverdage. Bemærk venligst, at det kan tage lidt ekstra tid for din bank eller kreditkortselskab at sende tilbagebetalingen til din konto.
Bemærk For at fremskynde returprocessen skal du sende via EMS og angive pakken som en testprøve med en værdi på under 100 dollars. Undgå venligst DHL/Fedex/UPS, da disse tjenester kan indtræde toldfriheder, høje skatter, og potentielle problemer med levering. Tab, der opstår ved at vælge disse expresstjenester til returnering, vil blive båret af afsenderen.
Din tilfredshed er afgørende for os. Vi er her altid for at hjælpe og gøre din tilbagevenden så let som muligt. Tak fordi du valgte at handle hos os!
