คำถามที่พบบ่อย

สินค้าของฉันเสียหายฉันควรทําอย่างไร?

เราเสียใจที่ทราบว่าคําสั่งซื้อของคุณเสียหาย! เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในทุกปัญหา แต่ก่อนอื่นทีมบริการลูกค้าของเราจําเป็นต้องได้รับภาพจากคุณเพื่อดําเนินการสั่งซื้อใหม่เพื่อทดแทน


ขนาด/สีของรายการของฉันไม่ถูกต้องฉันควรทําอย่างไร?

หากขนาด / สีที่คุณได้รับแตกต่างจากขนาดที่คุณสั่งซื้อเรายินดีที่จะส่งใหม่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา


ฉันไม่มีสินค้าจากคําสั่งซื้อของฉันฉันควรทําอย่างไร?

เราเสียใจที่ทราบว่าสินค้าหายไป!! โปรดตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณในการยืนยันคําสั่งซื้อของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ารายละเอียดถูกต้องและตามที่คุณสั่งซื้อ เราอาจส่งสินค้าของคุณในพัสดุแยกต่างหากดังนั้นโปรดรออย่างอดทน หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าโปรดติดต่อเราและเราจะดําเนินการโดยเร็วที่สุด


ฉันได้รับสินค้าแล้ว แต่ดูไม่เหมือนที่ฉันคาดไว้

เราเสียใจที่ทราบว่าคําสั่งซื้อของคุณไม่เป็นไปตามรสนิยมของคุณ เรายินดีที่จะเสนอให้คุณแลกเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าอื่น แต่ก่อนอื่นทีมบริการลูกค้าของเราขอรับภาพจากคุณหลังการขาย


วิธีการชําระเงินคืออะไร?

มีไอคอนวิธีการชําระเงินมากมายที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของเราคุณสามารถดูเพื่อกําหนดวิธีการชําระเงินของคุณ ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้ PayPal


ฉันจะเปลี่ยนคําสั่งซื้อหลังจากที่ฉันทําการสั่งซื้อได้อย่างไร?

หากคุณต้องการเปลี่ยนคําสั่งซื้อคุณต้องติดต่อเราภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากทําการสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราและส่งข้อความถึงเราเพื่อขอข้อกําหนดที่เปลี่ยนแปลง


หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับคําสั่งซื้อของคุณโปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดโดยส่งอีเมลถึงเราที่ support@tesery.com เพื่อให้เราสามารถดําเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว