Palautuspolitiikka
Etusijalle tyytyväisyytesi ja pyrimme tekemään ostoskokemuksesi riskitön ja nautittava. Ymmärrämme, että sinun on ehkä palautettava tuote silloin tällöin. Siinä tapauksessa tarjoamme yksinkertaisen 30 päivän palautuskäytännön siitä päivästä, jona saat tavarasi, ilman palautuskustannuksia.
Tukikelpoisuus Tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa - kuluttamatta, käyttämättömiä, merkkejä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitaan todiste ostosta. Huomaa, että ohjauspyörät ja pyörät ovat mukautettuja tuotteita ja ne voidaan palauttaa vain laatukysymysten vuoksi.
Palautuksen aloittaminen Voit aloittaa palautuksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa: Support@tesery.com. Tai käytä live-keskusteluamme. Kun palautuksesi on hyväksytty, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten pakettisi palautetaan. Olemme iloisia voidessamme kattaa palautuskustannukset kaikista ei-vaatimattomista tai vahingoittamattomista tuotteista. Myös vahingoittuneet tai puutteelliset tavarat hyväksytään tietenkin paluuta varten.
(Ostaja velvoitetaan maksamaan palautuskustannukset palautuspyynnöistä, jotka johtuvat väliaikaisen muutoksen ostajan toiveen s.)
Muistakaa, että tuotteita, jotka lähetetään takaisin pyytämättä palautusta, ei voida hyväksyä. Jos kysymyksiä palautuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@tesery.com.
Vahingot ja ongelmat Kehotamme sinua tarkastamaan tilauksesi vastaanottaessa. Jos esine on viallinen, vaurioitunut, tai jos olet saanut väärän tavaran, Ota meihin yhteyttä välittömästi, jotta voimme arvioida asian ja korjata sen. Täysin tyytyväisyytesi on tavoitteemme.
Poikkeukset Tiettyjä tuotteita ei voida palauttaa, kuten räätälöityjä tuotteita, vaarallisia aineita, syttyviä nesteitä tai kaasuja. Valitettavasti emme myöskään voi hyväksyä lahjakortteja koskevia palautuksia. Jos sinulla on kysymyksiä tiettyyn kohteeseesi, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Vaihto Jotta saisit haluamasi mahdollisimman nopeasti, suosittelemme, että palautat tuotteesi ja teet uuden tilauksen, kun palaute on hyväksytty.
Hyvitykset Saatuamme ja tarkastamme palautuksesi, ilmoitamme sinulle ja ilmoitamme, jos palautus on hyväksytty. Hyväksytyt palautukset käsitellään automaattisesti alkuperäiseen maksutapaasi 3-5 työpäivän kuluessa. Huomaa, että pankki tai luottokorttiyhtiösi voi viedä jonkin verran lisäaikaa maksaa palautus tilillesi.
Huomautus Palautusprosessin nopeuttamiseksi lähettäkää EMS:n kautta ja ilmoittakaa paketti testinäytteeksi, jonka arvo on alle 100 dollaria. Vältä DHL/Fedex/UPS:tä, koska nämä palvelut voivat aiheuttaa tullin säilöönottoa, korkeat verot, ja mahdollisia toimituskysymyksiä. Lähettäjä vastaa näiden pikapalvelujen valitsemisesta aiheutuvista tappioista.
Tyytyväisyytesi on meille tärkeää. Olemme aina täällä auttamassa ja tekemässä paluutasi mahdollisimman helpoksi. Kiitos, että valitsit ostoksillamme!
