配送ポリシー

1. 処理時間

1) 通常、支払い後の注文は発送前に 48 営業時間以内に準備されます。 休日や週末を挟む場合は多少遅れる場合がございます。

2) TESLA というブランドラベルが付いている一部のツールでは、倉庫作業員がパッケージボックス内のラベル/ステッカーを隠す場合があります。 ステッカーが見つからない場合は、TESERY オンライン カスタマー サービスにお問い合わせください。

2. 送料

1) 送料は荷物の重量、サイズ（容積重量）、配達地域、運送会社によって異なります。

2) TESERY は、ご注文の際にお客様に最も適したものを選択することをお勧めします。配送方法、送料、納期には違いがあります。 お好みのものをお選びください。

3. 配送オプション

1) 速達配送: DHL、UPS、FedEx、TNT エクスプレス

2) 標準配送: EMS、中国郵便、香港郵便、シンガポール郵便、書留など

ご注意ください:

1) 速達または標準配送を選択すると、TESERY は最適な配送方法を選択します。

2) 特定の配送方法に関するご要望がある場合は、ご注文の際にメモを残してください。

3) ご注文完了後、配送方法と関税額を確認するためのメールが届きますので、TESERYメールをホワイトリストに保存してください。

4) 小包が発送されたら、TESERY はウェブサイト上の追跡番号を更新します。追跡番号が記載されたメールが直接届きます。

5) 以下の追跡リンクから荷物のステータスを追跡できます。

4. 重要なお知らせ

1) 税金なしの発送

英国、フランス、イタリア、ドイツなどの一部の EU 諸国の場合。 発送には一部の免税チャネルを選択する場合があります。 出荷宣言値は実際の値より低く表記させていただきます。

DPD: 10～12営業日
YANWEN特別ライン: 10～20営業日
書留郵便: 7～15営業日

2) EMS発送

ロシア、ブラジルなど向け 他の国では、TESERY はデフォルトの発送として EMS を直接選択することができます。 お急ぎ便を選択した場合、または特別な要件がある場合は、電子メールで通知されます。

通常、当社ウェブサイト上のほとんどの商品は、世界のほとんどの国に発送可能です。 ただし、配送方法が異なると、配送先に異なる制限が適用される場合があります。 たとえば、今のところロシアではEMSのみが利用可能ですが、DHLやUPSなどの他の配送方法ではロシアに届けることができませんでした。 この場合、カスタマー サービスがいくつかの手順を提供します。

3) 関税

他の国から商品を購入する場合、関税を支払うのはすべての購入者の義務です。

一部の国では発送に納税者番号が必要な場合があります。そのような国で税関を通過するには、お客様の納税者番号を配送ラベルに追加する必要があります。

ブラジル: CPF/CNPJ No.
イタリア: CF/PEC)
韓国: 個人通関コード=PCCC

4) 電話番号
配送先住所とともに正しい電話番号を入力していることをご確認ください。これは配送にとって非常に重要です。 配送会社は、商品が最終住所に到着したことを知らせるために必要となります。

5) 遠隔地

住所が遠隔地の場合、配送に追加の遠隔費用 (約 38 米ドル) がかかります。
DHL リモートエリアチェック:http://dct.dhl.com/

予定通りに到着することを願っておりますが、これは国際配送であるため、配送時間は宅配会社と現地の税関/関税によって大きく左右されます。

ご理解いただき誠にありがとうございます。