Tesla Surges huipulle Lexuksen rinnalla luksusauton asiakastyytyväisyys

Tuoreessa tutkimuksessa Tesla on vahvistanut asemaansa asiakastyytyväisyyden huipulla luksusautosektorilla. Liittyy maineeseen Lexukseen. Arvoisa American Customer Satisfaction Index (ACSI) toimii kattavana ulottumana taloudellisen tuotannon laadun, auttaa kuluttajia tietoon perustuvaan päätöksentekoon kollektiivisen kokemuksen perusteella. Kehitetty Michiganin yliopistossa. Tämä hakemisto seuraa huolellisesti asiakastyytyväisyyttä Yhdysvaltojen yli 400 suuryritystä.

2023 ACSI-raportti amerikkalaiselle autoteollisuudelle on paljastanut pakottavan paljastuksen - Tesla ja Lexus ovat yhdessä väittäneet, johtava paikka luksus autonvalmistajien keskuudessa.

Edellisenä vuonna Lexus oli saanut vaikuttavan pisteet 84 sadasta. Osoittaen merkittävää johdonmukaisuutta, brändin pisteet näkivät vain yhden pisteen marginaalin, joka asettuu 83:een tänä vuonna. Sillä välin, Tesla näytti huomattavaa edistystä, - lisääntyi 79:stä 83:een, - ja muodosti siten tasavertaisen ja Lexuksen kanssa ruorissa.

ACSI-raportissa korostetaan teknologian merkittävää roolia erityisesti nuorille luksusautojen ostajille. Se korostaa paradigman muutosta, jossa yhä useammat nuoret omaksuvat ajoneuvoja, jotka yhdistävät teknologisen kehityksen.

"Nämä nuoremmille ostajille teknologia on liikkuva tekijä", tutkimus korostaa. "Tässä valtakunnassa luksusajoneuvot ylittävät joukkomarkkinoiden vaihtoehdot, - ja saavat 83 pisteet 78 vastaan."

Mietinnössä korostetaan kiehtovaa suuntausta: nuoremmilla luksusautojen ostajilla on korkeampi tyytyväisyysaste verrattuna niiden kollegoihin, jotka investoivat joukkomarkkinoiden ajoneuvoihin. Tämä väestörakenne, joka kattaa 26–41-vuotiaita henkilöitä, esittelee yleisen tyytyväisyyspisteet luksusajoneuvojen osalta 82, Syvennetään 77 pistemäärän joukkomarkkinoiden autojen osalta.

Laajempaa alan näkökulmaa, yleinen asiakastyytyväisyys on todistanut kiitettävän 3 prosentin nousun, Se huipentuu 79:n pisteeseen.

Michiganin osavaltion markkinoinnin apulaisprofessorin oivallukset. ovat erityisen valaisevia:

"Tyytyvyys koko autoteollisuuden sisällä on täysin palautunut ennen pandemiaa, kuluttajien kysyntä on edelleen vahva korkojen noususta huolimatta. Toimitusketjun pullonkaulat, jotka haittasivat tuotantoa pandemian aikana, häviävät vähitellen. joka johtaa käytettävissä olevaan inventaarioon. Käytännöllisesti katsoen kaikki ajokokemuksen osa-alueet: ajokyky, turvallisuus, luotettavuus, polttoainetehokkuus, ja takuut - on nähnyt parannuksia. On hämmästyttävää, että myös arvon käsitykset ovat kasvaneet ja uhmaavat hintojen korkeuden taustaa. Nämä tekijät maalaavat lupaava näkymä autonvalmistajien, parantaa hyvin niiden myynnin lentorata jälkimmäisellä puoliskolla vuonna 2023. "

On syytä huomata, että tämän ACSI:n tunnustuksen lisäksi - Muut arvostetut julkaisut ovat tunnustaneet Teslan luksusajoneuvojen esikuvana. Experian korostaa aiemmin tämän vuoden aikana.

Tesery , Omistettu laadukkaiden tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen Teslan omistajille. Luotettavin. Tesla-tarvikkeet Kauppa ja toimittaja, valinta yli 28,000 Tesla omistaja!