1. وقت المعالجة
1) عادة ، ستكون الطلبات بعد الدفع جاهزة للشحن في غضون 48 ساعة عمل. عندما يكون هناك عطلة أو عطلة نهاية الأسبوع ، قد يكون هناك تأخير طفيف.
2) بالنسبة لبعض الأدوات التي تحمل ملصقات العلامة التجارية TESLA ، قد يخفي عمال المستودع الملصقات / الملصقات في صناديق التعبئة. إذا لم تجد الملصق، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء TESERY عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.

2. تكلفة الشحن
1) شحن مجاني في جميع أنحاء العالم للطلبات التي تزيد عن 149 دولارا أمريكيا. (قد تتصل بك خدمة العملاء لدينا لتعويض جزء صغير من تكلفة الشحن لمناطق مثل جزر بورتوريكو)
2) بالنسبة للطلبات التي تقل عن 149 دولارا ، تعتمد تكلفة الشحن على الوزن والحجم (وزن الحجم) ومنطقة التسليم وشركة الشحن ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على التفاصيل.

2) يتم شحن TESERY حاليا باستخدام خطوط الشحن السريعة أو الخاصة ، ومتوسط وقت الشحن الحالي إلى العالم في حوالي 10-15 يوما (العجلات وعجلات القيادة وغيرها من المنتجات المخصصة لخدمة العملاء لإبلاغك بالوقت يجب أن تسود).

3) اختيار تكلفة الشحن
1) التسليم السريع. دي إتش إل ، يو بي إس ، فيديكس ، تي ان تي اكسبرس

2) الشحن القياسي. EMS ، بريد الصين ، بريد هونغ كونغ ، بريد سنغافورة ، البريد المسجل ، إلخ.
يرجى الملاحظة.
1) عندما تختار الشحن السريع أو القياسي ، ستختار TESERY طريقة الشحن الأنسب.

2) إذا كان لديك أي طلب لطريقة شحن محددة ، يرجى ترك ملاحظة في طلبك.

3) بعد الانتهاء من طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تطلب منك تأكيد طريقة الشحن وقيمة التعريفة ، يرجى الاحتفاظ بالبريد الإلكتروني من TESERY في القائمة البيضاء الخاصة بك.

4) بمجرد شحن الطرد ، ستقوم TESERY بتحديث رقم التتبع على الموقع وستتلقى بريدا إلكترونيا مباشرة يحتوي على رقم التتبع.

5) يمكنك تتبع حالة الطرد الخاص بك باتباع رابط التتبع أدناه.

4. ملاحظات هامة
1) البضائع غير الخاضعة للرسوم الجمركية

بالنسبة لبعض دول الاتحاد الأوروبي ، مثل المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وألمانيا ، إلخ. قد نختار بعض القنوات المعفاة من الرسوم الجمركية للشحن. قيمة إعلان الشحن سنكتبها أقل من القيمة الفعلية.

DPD: 10-12 يوم عمل
خط يانوين الخاص: 10-20 يوم عمل
البريد المسجل. 7-15 يوم عمل

2) EMS الشحن

بالنسبة لروسيا والبرازيل ودول أخرى ، يمكن ل TESERY اختيار EMS مباشرة كطريقة الشحن الافتراضية. إذا اخترت الشحن السريع أو لديك متطلبات خاصة ، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني.

عادة ، يمكن شحن معظم العناصر الموجودة على موقعنا إلى معظم دول العالم. ومع ذلك ، قد يكون لطرق الشحن المختلفة قيود مختلفة على مواقع التسليم. على سبيل المثال ، حتى الآن لا يتوفر سوى EMS لروسيا ، لكن طرق الشحن الأخرى مثل DHL و UPS لا يمكنها الوصول إلى روسيا. في هذه الحالة ، سيقدم لك موظفو خدمة العملاء لدينا بعض الإرشادات.

3) الرسوم الجمركية

عند شراء البضائع من دول أخرى ، تقع على عاتق كل مشتر مسؤولية دفع الرسوم الجمركية.

قد تتطلب بعض البلدان معرفا ضريبيا للشحن ومن أجل المرور عبر الجمارك في هذه البلدان ، يجب عليك إضافة المعرف الضريبي للعميل إلى ملصق الشحن.

البرازيل. CPF/CNPJ No.
إيطاليا. CF / PEC)
كوريا الجنوبية. رمز التخليص الجمركي الشخصي = PCCC

4) رقم الهاتف
يرجى التأكد من تقديم رقم الهاتف الصحيح مع عنوان الشحن الخاص بك لأن هذا مهم جدا للتسليم. تحتاج شركة الشحن إلى إبلاغك بأن العناصر الخاصة بك قد وصلت إلى عنوانك النهائي.

5) منطقة نائية

إذا كان عنوانك موقعا بعيدا ، تطبيق رسوم إضافية للموقع البعيد (حوالي 38 دولارا).
فحص المنطقة النائية من DHL: http://dct.dhl.com /

نأمل أن تصل في الوقت المحدد ، ولكن نظرا لأن هذا تسليم دولي ، فإن أوقات الشحن ستعتمد بشكل كبير على البريد السريع والجمارك / الرسوم المحلية.