سياسة الإرجاع الخاصة بنا

نعطي الأولوية لرضاك ونسعى جاهدين لجعل تجربة التسوق معنا خالية من المخاطر وممتعة. نتفهم أنك قد تحتاج إلى إرجاع منتج من حين لآخر. في هذه الحالة ، نقدم سياسة إرجاع مباشرة لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج الخاص بك ، بدون تكاليف إرجاع.

إرجاع الأهلية يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة كما كانت عند استلامها-غير ملبوس ، وغير مستخدم ، مع علامات ، وفي العبوة الأصلية. إثبات الشراء مطلوب. يرجى ملاحظة أن عجلات القيادة والعجلات هي منتجات مخصصة ويمكن إرجاعها فقط بسبب مشكلات الجودة.

بدء العودة لبدء الإرجاع ، يرجى الاتصال بنا على Support@tesery.com أو استخدم الدردشة المباشرة. بمجرد الموافقة على الإرجاع ، سنرسل إليك تعليمات حول كيفية إرجاع الطرد. يسعدنا تغطية تكاليف إعادة الشحن لجميع المنتجات غير المعيبة أو غير التالفة. سيتم بالطبع قبول المنتجات التالفة أو المعيبة أيضًا لإعادتها.

(سيُطلب من المشتري دفع تكاليف إعادة الشحن لطلبات رد الأموال الناشئة عن تغيير مؤقت في رغبات المشتري.)

يرجى تذكر أنه لا يمكن قبول المنتجات التي تم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع أولاً. لأي استفسارات حول المرتجعات ، اتصل بنا على support@tesery.com.

الأضرار والمشاكل نحن نشجعك على فحص طلبك عند الاستلام. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت منتجًا خاطئًا ، يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعلها صحيحة. رضاك ٪ هو هدفنا.

استثناءات لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات ، مثل المنتجات المخصصة أو المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. للأسف ، لا يمكننا أيضًا قبول المرتجعات على بطاقات الهدايا. إذا كانت لديك استفسارات حول العنصر الخاص بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

التبادلات لضمان حصولك على ما تريد في أسرع وقت ممكن ، نوصي بإرجاع المنتج وتقديم طلب جديد بمجرد قبول الإرجاع.

المبالغ المعادة بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه ، سنقوم بإخطارك وإبلاغك إذا تمت الموافقة على رد الأموال. ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 3-5 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق البنك أو شركة بطاقة الائتمان بعض الوقت الإضافي لنشر رد الأموال إلى حسابك.

ملحوظة لتسريع عملية الإرجاع ، يرجى الشحن عبر EMS والإعلان عن الطرد كعينة اختبار بقيمة أقل من 100 دولار. يرجى تجنب dh/Fedex/UPS لأن هذه الخدمات قد تتعرض للاحتجاز الجمركي والضرائب المرتفعة ومشكلات التسليم المحتملة. يتحمل المرسل الخسائر المتكبدة عن طريق اختيار هذه الخدمات السريعة للعودة.

رضاك هو الأهم بالنسبة لنا. نحن دائما هنا للمساعدة وجعل عودتك سهلة قدر الإمكان. شكرا لاختيارك التسوق معنا!